• หน้าแรก
    • GrabSchool
    • บริการเสริม
  • สิทธิประโยชน์
    • รู้จัก Grab
    • ติดต่อ Grab
    • บริการจาก Grab
  • ข่าวสาร
    • สมัครขับ
    • โปรฯ คนขับใหม่และแนะนำคนขับ
Menu

GRAB

Street Address
City, State, Zip
02-021-2555
Driver Community

Your Custom Text Here

GRAB

  • หน้าแรก
  • คู่มือผู้ขับขี่
    • GrabSchool
    • บริการเสริม
  • สิทธิประโยชน์
  • เกี่ยวกับเรา
    • รู้จัก Grab
    • ติดต่อ Grab
    • บริการจาก Grab
  • ข่าวสาร
  • สมัครขับ
    • สมัครขับ
    • โปรฯ คนขับใหม่และแนะนำคนขับ

ระบบยืนยันตัวตนผู้ขับ

November 9, 2018 Ravin Sukkerd
Banner_SelfieVerification.png

ความปลอดภัยคือสิ่งที่แกร็บให้ความสำคัญมากที่สุด

แกร็บจึงพัฒนาระบบยืนยันตัวตนผู้ขับขึ้น เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยต่อทั้งผู้ขับขี่และผู้โดยสาร ด้วยระบบยืนยันตัวตนผู้ขับนี้ บัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์จะได้รับความคุ้มครองที่มากขึ้น เนื่องจากจะมีเพียงพาร์ทเนอร์เท่านั้นที่เข้าใช้งานบัญชีผู้ใช้นี้ได้ นอกจากนี้ ยังเป็นการเพิ่มความมั่นใจให้แก่ผู้โดยสาร เพราะนี่คือสิ่งยืนยันว่าผู้ขับคือบุคคลเดียวกันกับที่แจ้งบนหน้าแอปฯ

ระบบยืนยันตัวผู้ขับจะเริ่มทยอยเปิดทดลองใช้ตั้งแต่วันที่ 9 พ.ย. 61 เป็นต้นไป และจะให้บริการทุกท่านทั่วประเทศเร็ว ๆ นี้

ข้อความสำคัญ : กรุณาตรวจสอบว่ากล้องหน้าของโทรศัพท์มือถือคุณสามารถใช้งานได้ดี และบริเวณที่คุณทำการยืนยันตัวตนมีแสงสว่างเพียงพอ หากคุณยืนยันตัวตนไม่ผ่าน คุณอาจไม่สามารถรับงานต่อได้

วิธียืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนจะใช้เวลาเพียง 1-2 นาทีเท่านั้น และพาร์ทเนอร์จะไม่ถูกขอให้ยืนยันตัวตนในขณะที่กำลังรับงานอยู่

TH_DAX_Selfie_GIF.gif

ก่อนเริ่มยืนยันตัวตน กรุณาตรวจสอบว่า…

  1. ใบหน้าอยู่ในเส้นวงกลม

  2. บริเวณนั้นมีแสงสว่างเพียงพอ

  3. ถือมือถือนิ่ง ๆ ในแนวตั้ง

  4. ไม่ถือมือถือใกล้หรือไกลใบหน้ามากเกินไป

  5. ไม่หลับตาขณะที่ยืนยันตัวตน

ขั้นตอนการยืนยันตัวตน

 
 
 
 
 
how-to-3.png
 

กระดานถาม-ตอบ

ถาม: ฉันต้องยืนยันตัวตนบ่อยแค่ไหน ?

ตอบ: คุณจะถูกขอให้ยืนยันตัวตนไม่เกิน 2 ครั้งต่อวัน


ถาม: ฉันจำเป็นต้องยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ออนไลน์ และเปลี่ยนสถานะเป็นพร้อมรับงานหรือไม่ ?

ตอบ: ไม่ทุกครั้งค่ะ คุณจะถูกขอให้ยืนยันตัวตนเมื่อออนไลน์ และเปลี่ยนสถานะเป็นพร้อมรับงานไม่เกิน 2 ครั้งต่อวันเท่านั้น


ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ยืนยันตัวตน ?

ตอบ: หากคุณไม่ยืนยันตัวตน คุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนสถานะเป็นพร้อมรับงาน และรับงานได้


ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากระบบไม่สามารถยืนยันใบหน้าของฉันได้ ?

ตอบ: กรุณาตรวจสอบว่าใบหน้าของคุณอยู่ตรงหน้ากล้องหน้าของโทรศัพท์มือถือ และบริเวณที่คุณยืนยันตัวตนมีแสงสว่างเพียงพอ กรุณาทำตามข้อความที่แสดงบนหน้าจอ นอกจากนี้ กรุณาถอดแว่นตา หมวก หรือหน้ากากอนามัย ออกก่อนเริ่มยืนยันตัวตน หากคุณยังไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ กรุณาติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือค่ะ


ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยืนยันตัวตนไม่ผ่านติดต่อกันหลายครั้ง ?

ตอบ: บัญชีคนขับของคุณอาจถูกล็อก หากยืนยันตัวตนไม่ผ่านติดต่อกันหลายครั้ง หากบัญชีของคุณถูกล็อก กรุณาติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือค่ะ

← [USM] คิวรับผู้โดยสารสนามบินสมุยผู้โดยสารขอเปลี่ยนจุดส่ง ทำอย่างไรดี ? →
สมัครขับ คลิก
อัปเดตแอปฯ คลิก
Grab Home.gif