[กรุงเทพฯ] บริการรับส่งพัสดุด่วนด้วยรถกระบะ (Express กระบะ / กระบะตู้ทึบ)🚚

บริการรับส่ง-พัสดุด่วนด้วยรถกระบะ📦

เพียงคุณมีรถกระบะ ก็สามารถให้บริการกับแกร็บได้

🔖 เลือกอ่านตามหัวข้อ

• ประเภทบริการ GrabExpress

• อัตราค่าบริการ

• ขั้นตอนการให้บริการ

• เงื่อนไขการให้บริการ

• คำถามที่พบบ่อย

---

● บริการของแกร็บด้วยรถกระบะ แบ่งออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้
1. รถกระบะ 2 ประตู
2. รถกระบะ 4 ประตู
3. รถกระบะตู้ทึบ

• ประเภทบริการ GrabExpress Pickup(กระบะ)

วิธีการคำนวณอัตราค่าบริการตามระยะทาง  ค่าบริการเริ่มต้น 195 บาท ค่าคอมมิชชั่น 25%

ประเภทรถ	Express (กระบะ)	Express  (กระบะ+คนขับยกของ)
ค่าบริการเริ่มต้น	195 บาท	345 บาท
ค่าบริการต่อกม.
0-100	13
100-150	9.5
150-500	9
>=500	8.5
ค่าบริการ *กรณีเพิ่มจุดส่ง
จุดส่งที่ 2 เป็นต้นไป	40บ./จุดส่ง

• ประเภทบริการ GrabExpress Pickup(กระบะตู้ทึบ)

วิธีการคำนวณอัตราค่าบริการตามระยะทาง ค่าบริการเริ่มต้น 245 บาท คอมมิชชั่น 25%

ประเภทรถ	Express  (กระบะตู้ทึบ)	Express  (กระบะตู้ทึบ+คนขับยกของ)
ค่าบริการเริ่มต้น	127 บาท	277 บาท
ค่าบริการต่อกม.
0-100	13
100-150	10
150-500	9.5
>=500	9
ค่าบริการ *กรณีเพิ่มจุดส่ง
จุดส่งที่ 2 เป็นต้นไป	50บ./จุดส่ง

*อัตราตัวคูณอาจเพิ่มขึ้นแปรผันตามความต้องการของลูกค้า และจำนวนคนขับในช่วงเวลานั้นๆ

การรับงาน และการรับพัสดุ

กรณี 'พบผู้รับมอบเพื่อส่งแทน'


กรณี 'เกิดปัญหากับพัสดุ'


กรณี 'ยกเลิกการจัดส่ง'

การส่งงาน และการส่งพัสดุ

ถาม: ฉันจะติดต่อผู้ส่ง/ผู้รับได้อย่างไร ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ใช่ทั้งผู้ส่งและผู้รับ ?

ตอบ: (1) เลือก 'โทร' หรือ 'แชท' บนแอปฯ เพื่อติดต่อไปที่ผู้ใช้บริการซึ่งอาจไม่ใช่ผู้ส่ง/ผู้รับ

(2) ตรวจสอบชื่อและเบอร์ติดต่อของทั้งผู้รับและผู้ส่งได้ที่ 'รายละเอียดการจัดส่ง' หรือ เลือก 'เกิดปัญหากับพัสดุ' บนหน้าจอข้อมูลพัสดุ แล้วเลือก 'โทรติดต่อผู้ส่ง' หรือ 'โทรติดต่อผู้รับ’

ถาม: ฉันต้องทำอย่างไรหากผู้รับ/ผู้ส่งไม่ใช่บุคคลเดียวกันกับข้อมูลบนแอปฯ ?

ตอบ: (1)เลือก 'พบผู้รับมอบเพื่อส่งแทน'/'พบผู้รับมอบเพื่อรับแทน'

(2)กรอกชื่อและความสัมพันธ์ต่อผู้ส่ง/ผู้รับที่แท้จริง

ถาม: ฉันต้องยืนยันพัสดุกับผู้รับด้วยวิธีใด ?

ตอบ: คุณจำเป็นต้องถามชื่อของผู้รับ และแสดงภาพถ่ายพัสดุที่คุณถ่ายเมื่อไปรับของให้ผู้รับดู

ถาม: ฉันต้องทำอย่างไร หากพัสดุจริงไม่ตรงกับข้อมูลที่ปรากฎบนใบงาน ?

ตอบ: เลือก 'เกิดปัญหากับพัสดุ' บนหน้าจอข้อมูลพัสดุแล้วเลือกโทรติดต่อผู้ส่ง หรือ โทรติดต่อผู้รับ หรือโทรติดต่อ Grab หรือยกเลิกการจัดส่ง

ถาม: ฉันต้องทำอย่างไร หากพัสดุอยู่ในสภาพเสียหายตั้งแต่ก่อนรับมอบจากผู้ส่ง ?

ตอบ: เลือก 'เกิดปัญหากับพัสดุ' บนหน้าจอข้อมูลพัสดุแล้วเลือกโทรติดต่อผู้ส่ง หรือ โทรติดต่อผู้รับ หรือ โทรติดต่อ Grab หรือยกเลิกการจัดส่ง

ถาม: ทำไมฉันถึงต้องถ่ายภาพพัสดุ ?

ตอบ: เราต้องการให้คุณถ่ายภาพพัสดุเพื่อปกป้องและเพื่อประโยชน์ของตัวคุณเอง และหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นภายหลัง เช่น ในกรณีคุณถูกอ้างว่าสับเปลี่ยนพัสดุ หรือเป็นหลักฐานยืนยันในกรณีที่พัสดุอยู่ในสภาพเสียหายตั้งแต่ก่อนคุณรับพัสดุจากผู้ส่ง

ถาม:หากฉันต้องรอรับพัสดุ ที่จุดรับต้นทาง นานเกินกว่า 25 นาที ฉันต้องทำอย่างไร ?

ตอบ:ค่ารอของ Express (กระบะ) หรือ (กระบะตู้ทึบ) อยู่ที่ 100 บาท

ถาม: หากผู้รับพัสดุไม่ปรากฏตัวที่จุดส่งปลายทาง ฉันต้องทำอย่างไร ?

ตอบ:
(1)ติดต่อหาผู้รับพัสดุ หากไม่สามารถติดต่อได้เป็นเวลา 15 นาที ให้
(2)ติดต่อหาคอลเซ็นเตอร์ เพื่อให้คอลเซ็นเตอร์ติดต่อหาผู้ส่งพัสดุ
(3)รอการยืนยันจากคอลเซ็นเตอร์ เพื่อทำการส่งคืนพัสดุให้ผู้ส่งพัสดุ
(4)กลับไปยังจุดรับต้นทางและคืนพัสดุ
(5)ตรวจสอบเงื่อนไขบริการและค่าชดเชยเพิ่มเติมได้ที่นี่

ถาม: พัสดุ/เอกสาร ที่ต้องส่งมีการจำกัดขนาด และน้ำหนักเท่าไร ?

ตอบ:(1)Express (กระบะ) ไม่เกิน 300 กก.

(2)Express (กระบะตู้ทึบ) 1,100 กก.