กระดานถาม - ตอบ

หากไม่สามารถสแกน QR code ได้ ต้องทำอย่างไร?

• 1. อัปเดตแอปฯ Grab Driver ของคุณ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  2. โปรดตรวจสอบการให้สิทธิ์อนุญาตการเข้าถึงกล้องสำหรับแอปฯ Grab Driver บนอุปกรณ์ IOS หรือ Android ของคุณ
  3. หากปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้น แต่ไม่สามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อกับผู้ใช้บริการโดยตรง เพื่อส่งอาหารตามขั้นตอนปกติ

ฉันสามารถส่งอาหารโดยตรงกับผู้ใช้บริการได้หรือไม่?

• สามารถทำได้ โดยเลือกที่ Scan to Deliver > Deliver directly to customer และติดต่อกับผู้ใช้บริการได้โดยตรง ทั้งนี้ แกร็บแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนการใช้งาน Food Locker เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ตรงใจกับผู้ใช้บริการ

หากอาหารมีขนาดใหญ่เกินไป ไม่สามารถใส่ในตู้เก็บอาหารได้ ฉันต้องทำอย่างไร?

• ผู้ให้บริการสามารถติดต่อกับผู้ใช้บริการโดยตรง เพื่อส่งอาหารตามขั้นตอนปกติ

หากไม่สามารถปิดตู้เก็บอาหารได้ ฉันต้องทำอย่างไร?

• ผู้ให้บริการสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดส่งได้ตามปกติ

หากคุณพบสถานการณ์ใด ๆ ต่อไปนี้ สามารถติดต่อกับผู้ใช้บริการโดยตรง เพื่อส่งอาหารได้

• • ประตูตู้เก็บอาหารไม่เปิด
  • ตู้เก็บอาหารสกปรกเกินไป
  • มีอาหารอยู่ในตู้เก็บอาหารอยู่แล้ว