รับฟังความเห็นจากทุกการเดินทางของพาร์ทเนอร์ได้ดียิ่งขึ้น
ด้วย ‘ระบบให้คะแนนลูกค้า’

‘ระบบให้คะแนนลูกค้า’ คืออะไร?

เมื่อจบงานทุกครั้ง พาร์ทเนอร์สามารถให้คะแนนลูกค้า เพื่อให้แกร็บได้รับฟังความเห็นของพาร์ทเนอร์ว่ามีสิ่งใดบ้างที่ต้องการเสนอแนะ หรือข้อปรับปรุง ในแต่ละงาน โดยสามารถเลือกให้คะแนนได้ตั้งแต่ 1-5 ดาว พร้อมระบุสาเหตุที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็น

• ลูกค้าจองรถผิดประเภท

• ลูกค้ามาสาย

• ลูกค้าจ่ายเงินไม่ครบ

• ติดต่อลูกค้าไม่ได้

• และอื่นๆ

สำหรับงานแกร็บฟู้ด พาร์ทเนอร์สามารถให้คะแนนได้ทั้งลูกค้า และร้านอาหาร โดยระบบจะแสดงการให้คะแนนทั้ง 2 ฝ่าย

ระบบให้คะแนนลูกค้า รองรับทั้งบริการส่งผู้โดยสาร ส่งของ และส่งอาหาร โดยจะทยอยเปิดทดลองให้พาร์ทเนอร์ทั่วประเทศ ได้ใช้ตั้งแต่ 26 มี.ค. 63 เป็นต้นไป