บริการเรียกรถรับ-ส่งผู้โดยสารระดับพรีเมียม
รถหรูเพื่อการบริการที่เหนือระดับ
ราคาสูงกว่า GrabCar 5 เท่า
รูปแบบการให้บริการ
งานปกติ คิดค่าบริการคงที่ตามระยะทาง โดยพาร์ทเนอร์ต้องยึดราคาตามหน้าแอปฯ
งานจองล่วงหน้า เพิ่มค่าบริการการจอง 200 บาท จากค่าบริการปกติ
ราคาเริ่มต้น 350 บาท
*ค่าบริการการจองขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ
การบริการของพาร์ทเนอร์คนขับ"
อัตรารับงานและอัตรายกเลิกงาน
เพื่อรักษามาตรฐานการให้บริการของพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ รวมถึง ยกระดับความพึงพอใจของผู้โดยสารโดยรวม แกร็บได้กำหนดเงื่อนไขบางประการสำหรับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่รถยนต์ ตั้งแต่ 26 เม.ย. 64 เป็นต้นไป
ต้องมีอัตรารับงานไม่น้อยกว่า 80% และ อัตรายกเลิกงานไม่เกิน 10%
พื้นที่การให้บริการในกรุงเทพฯ
โซนพื้นที่ธุรกิจ, สนามบินดอนเมือง และ สนามบินสุวรรณภูมิ
รถยนต์ที่สามารถให้บริการ GrabCar Luxe
(เฉพาะรถยนต์ 4 ประตูขึ้นไปเท่านั้น ที่อายุไม่เกิน 9 ปี นับจากวันจดทะเบียน)
Audi: A4, A5, A6, A8, Q2, Q3, Q5, Q7
Bently: Bentayga, Continental GT, Continental GTC
BMW: Series-3, Series-4, Series-5, Series-7, X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7
BYD: HAN EV, QIN DMi
Hyundai: Grand Starex
Land-Rover: Range Rover, Discovery, Defender
Lexus: IS, NX, RX, XS, UX, IS, ES, LS, LM
Mercedes-Benz: CLA, CLS, E-Class, GLA, GLB, GLC, GLE, GLS, S-Class, Vito
Peugeot: 408, 508
Porsche: Cayenne, Macan, Panamera, Taycan
Tesla: 3, S, X, Y
Toyota: Alphard, Granvia, Majesty, Vellfire
Volkswagen: Caravelle, Passat, Arteon
Volvo: V60, XC40, XC60, XC90, S60, S90
* บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข และเพิ่มเติมรุ่นรถยนต์โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สนใจเข้าร่วม GrabCar Luxe ต้องทำอย่างไร ?
1) หากคุณเป็นพาร์ทเนอร์ Grab เดิม
สุดยอดงานบริการ: ต้องมีคะแนนดาวตั้งแต่ 4.7 ขึ้นไป
ปัจจุบันขับแกร็บด้วยรถยนต์ตามรุ่นที่บริษัทฯ กำหนดข้างต้น
พาร์ทเนอร์จะได้รับสิทธิ์ในการรับงาน GrabCar Luxe โดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเข้าร่วม
ปัจจุบันขับแกร็บด้วยรถยนต์คันอื่น แต่มีรถยนต์ตามรุ่นที่บริษัทฯ กำหนดข้างต้น
พาร์ทเนอร์สามารถทำเรื่องเปลี่ยนหรือเพิ่มรถยนต์ที่ลงทะเบียนขับแกร็บ เพื่อรับงาน GrabCar Luxe
เปลี่ยนรถยนต์ : ส่งคำขอเปลี่ยนข้อมูล คลิกที่นี่
พาร์ทเนอร์สามารถรับงานได้ด้วยรถที่ลงทะเบียนสำหรับ GrabCar Luxe เพียงคันเดียว
เพิ่มรถยนต์ : ส่งคำขอเพิ่มรถยนต์ที่ลงทะเบียนกับแกร็บ คลิกที่นี่
พาร์ทเนอร์สามารถรับงานได้ด้วยรถที่ลงทะเบียนทั้ง 2 คัน อย่างไรก็ตาม พาร์ทเนอร์ต้องโทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทุกครั้งที่ต้องการสลับรถยนต์ที่ใช้ในการรับงาน ณ เวลานั้น
หมายเหตุ : การนำรถยนต์ที่ป้ายทะเบียนไม่ตรงกับที่ระบุในแอปฯ ถือเป็นความผิด กรุณาแจ้งคอลเซ็นเตอร์ทุกครั้งหากต้องการสลับรถที่ใช้รับงาน
2) หากคุณเป็นผู้สมัครขับใหม่
ไม่เคยเป็นสมาขิก Grab มาก่อนและมีความต้องการจะสมัคร GrabCar Luxe
รถยนต์ที่ต้องการใช้ขับกับ Grab เป็นไปตามรุ่นที่บริษัทฯ กำหนดข้างต้น (เฉพาะรถยนต์ 4 ประตูขึ้นไปเท่านั้น)
คลิกที่นี่เพื่อสมัคร GrabCar Luxe กรอกข้อมูลของท่าน พร้อมส่งเอกสารประกอบการสมัคร ดังนี้
สำเนาบัตรประชาชน
สำเนาใบขับขี่
สำเนาใบทะเบียนรถ (รายการจดทะเบียนรถ)
พรบ. (ป้ายวงกลม)
สำเนาหน้าแรกของบัญชีธนาคารกสิกรไทย หรือ ไทยพาณิชย์
หนังสือยินยอมให้ใช้รถ* (หากท่านไม่ได้ใช้รถของตัวท่านเอง ท่านต้องนำส่ง สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของรถ พร้อมให้เจ้าของรถลงมือลายชื่อและระบุ "ยินยอมให้นาย/นาง/นางสาว...นำรถทะเบียน...ยี่ห้อ...รุ่น... เพื่อขับ Grab" ค่ะ)
กระดานถาม-ตอบ
ถาม: แกร็บคิดอัตราค่าใช้บริการแอปพลิเคชัน (ค่าคอมมิสชัน) สำหรับ GrabCar Luxe เท่าไร ?
ตอบ: ขณะนี้ แกร็บคิดค่าใช้บริการแอปพลิเคชันสำหรับงาน GrabCar Luxe ที่ 25% อย่างไรก็ตาม แกร็บขอสงวนสิทธิ์การพิจารณาและเปลี่ยนแปลงค่าใช้บริการแอปพลิเคชันตามความเหมาะสม
ถาม: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ รวมค่าน้ำมัน/เชื้อเพลิงอื่นหรือไม่ ?
ตอบ: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ เป็นราคาที่รวมค่าน้ำมันแล้ว ห้ามมิให้พาร์ทเนอร์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายส่วนนี้จากผู้โดยสาร
ถาม: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ รวมค่าที่จอดรถและค่าทางด่วนหรือไม่ ?
ตอบ: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ เป็นราคาที่ไม่รวมค่าที่จอดรถและค่าทางด่วน หากงานนั้นมีค่าทางด่วนและค่าที่จอดรถ พาร์ทเนอร์สามารถแจ้งให้ผู้โดยสารทราบและยินอม จากนั้นพาร์ทเนอร์ต้องกรอกมูลค่าเพิ่มเติมในช่อง ‘ค่าทางด่วนและอื่นๆ’
ถาม: อัตราค่าบริการงานจองล่วงหน้าคือเท่าไหร่ ?
ตอบ: อัตราค่าบริการงานจองล่วงหน้า คือ 200 บาทซึ่งระบบจะคิดรวมไปในค่าโดยสารแล้ว
ถาม: งาน GrabCar Luxe มีค่าบริการสนามบินหรือไม่ ?
ตอบ: นับตั้งแต่ 1 ม.ค. 62 เป็นต้นไป งาน GrabLuxe มีค่าบริการสนามบินสำหรับเที่ยวการเดินทางที่ “ไปส่ง” หรือ “รับกลับ” สนามบินดอนเมืองและสุวรรณภูมิ 200 บาท/เที่ยว
ถาม: ฉันต้องรักษาระดับคะแนน เท่าไหร่ถึงจะรับงาน GrabCar Luxe ได้ ?
ตอบ: พาร์ทเนอร์ต้องรักษาระดับคะแนน ไว้ที่ 4.7 จึงจะสามารถรับงาน GrabCar Luxe ได้
การรับงาน
ถาม: งาน GrabCar Luxe จะถูกนับรวมในการคำนวนอินเซนทีฟหรือไม่ ?
ตอบ: จำนวนงาน GrabCar Luxe จะถูกนับรวมในการคำนวณอินเซนทีฟ รวมถึงคะแนนการรับงาน คะแนนการยกเลิกงาน และคะแนนดาว ก็จะถูกคิดคำนวณรวมเช่นกัน ยกเว้นในกรณีที่มีการระบุเงื่อนไขอื่นๆ ไว้
ถาม: ฉันจะได้รับค่าโดยสารเมื่อไหร่ หากฉันรับงาน GrabCar Luxe ?
ตอบ: พาร์ทเนอร์จะได้รับค่าโดยสารเมื่อส่งงานเรียบร้อยแล้ว
ระหว่างการเดินทาง
ถาม: ฉันต้องทำอย่างไร หากไปถึงจุดรับแล้วไม่พบและไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ ?
ตอบ: หากพาร์ทเนอร์ไม่พบผู้โดยสารที่จุดรับและไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้เป็นเวลา 15 นาที แกร็บขอแนะนำให้พาร์ทเนอร์ปฏิบัติดังนี้
1. กด 'อื่นๆ' แล้วกด 'ยกเลิก'
2. เลือก 'หาผู้โดยสารไม่พบ' เป็นเหตุผลของการยกเลิกงาน แล้วกด 'ตกลง'
ถาม: ฉันต้องทำอย่างไร หากต้องรอผู้โดยสารที่จุดรับนานเกินกว่า 15 นาที ?
ตอบ: หากรอผู้โดยสารเป็นเวลา 15 นาทีแล้ว พาร์ทเนอร์สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอจากผู้โดยสารได้ โดยอัตราที่แกร็บอนุญาตให้เรียกเก็บจากผู้โดยสารคือ 20 บาทต่อทุกๆ 5 นาที (ห้ามเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอสำหรับ 15 นาทีหลังจากที่มาถึงที่จุดรับ)
การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอ
1. ท่านสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอ หรือไม่ก็ได้
2. ค่าธรรมเนียมการรอจะไม่รวมอยู่ในราคาที่ปรากฏบนหน้าแอปพลิเคชัน ณ ตอนที่ผู้โดยสารทำการเรียกรถ หากมีค่าธรรมเนียมการรอ กรุณากรอกลงในช่อง 'ค่าทางด่วนและอื่นๆ'
3. หากจะต้องมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอ ท่านควรจะต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบและได้รับการยินยอมก่อนทุกครั้ง
4. หากพบการส่งข้อความ หรือกดปุ่มมาถึงก่อนเวลาจริงจะถือเป็นการทุจริต และจะมีบทลงโทษตามข้อกำหนด
5. ในกรณีที่ผู้โดยสารปฏิเสธที่จะจ่ายค่าค่าธรรมเนียมการรอ คุณควรพูดคุยอย่างสุภาพและแนะนำผู้โดยสารให้ทราบเกี่ยวกับนโยบายนี้โดยการแสดงข้อความนี้ หากผู้โดยสารยังคงปฏิเสธที่จะจ่ายค่าค่าธรรมเนียมการรออยู่ คุณสามารถเลือกรับงานโดยไม่คิดค่าค่าธรรมเนียมการรอได้ และมาทำการส่งรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้โดยสารให้ทางเราทราบภายหลังจากจบงาน