มาตรฐานด้านสุขอนามัย ในการให้บริการสำหรับพาร์ทเนอร์แกร็บทุกประเภทบริการ

เนื่องจากสถานการณ์ของโรคโควิด-19 ยังคงแพร่ระบาดในประเทศไทย เพื่อความปลอดภัย และลดความเสี่ยงในการติดเชื้อของทั้งพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และลูกค้าที่รับบริการ พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ดังนี้

การยืนยันข้อมูลด้านสุขอนามัยในแอปคนขับ

พาร์ทเนอร์จำเป็นต้อง ยืนยันข้อมูลด้านสุขอนามัย และอัปโหลดรูปถ่ายหน้าตรงขณะสวมหน้ากากอนามัย ทุกวัน ในแอป Grab Driver เริ่มตั้งแต่ 21 ก.ค. 63 เป็นต้นไป

บทลงโทษ

พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลด้านสุขอนามัย ในแอป Grab Driver ทุกวัน มิเช่นนั้น พาร์ทเนอร์จะถูกระงับบัญชีผู้ขับ จนกว่าพาร์ทเนอร์จะส่งข้อมูลด้านสุขอนามัย

🤳 วิธีถ่ายรูปยืนยันข้อมูลสุขอนามัย

ลักษณะรูปถ่ายที่ถูกต้อง

เลือกมุมถ่ายรูปที่มีแสงสว่าง ไม่มืดจนเกินไป
ถ่ายใบหน้าให้อยู่ในกรอบรูปภาพ
สวมหน้ากากอนามัยให้ถูกต้อง โดยสวมหน้ากากอนามัยให้คลุมทั้งจมูกและปาก
ถ่ายรูปให้ชัดเจน ไม่เบลอหรือมัว
หลีกเลี่ยงการใช้หน้ากากที่มีลวดลายมากเกินไป หน้ากากรูปหน้าคน หรือ หน้ากากสีเนื้อ

การสวมหน้ากากอนามัยขณะรับงาน

พาร์ทเนอร์จำเป็นต้อง “สวมหน้ากากอนามัยทุกครั้ง” ในขณะให้บริการทุกประเภท โดยแกร็บจะตรวจสอบการสวมหน้ากากขณะรับงาน ตามข้อกำหนดดังนี้ ตั้งแต่ 26 พ.ค. 63 เป็นต้นไป

การประเมินคุณภาพการบริการจากผู้โดยสาร (คะแนนดาว)
คำร้องเรียนจากผู้โดยสารผ่านคอลเซ็นเตอร์ หรือศูนย์ช่วยเหลือ ในกรณีที่พาร์ทเนอร์ผู้ขับ ไม่สวมหน้ากากอนามัยขณะให้บริการ
รูปถ่ายงานแกร็บฟู้ด และแกร็บเอ็กซ์เพรสตามมาตราฐานการให้บริการ โดยภายในภาพจะต้องเห็นพาร์ทเนอร์สวมหน้ากากอนามัยชัดเจน (ดูวิธีการถ่ายรูปที่ถูกต้อง คลิก)