ระเบียบปฏิบัติ สำหรับงาน GrabBike (Win)🛵
บริการรับ-ส่ง ผู้โดยสาร

📝 ถึงที่หมายอย่างปลอดภัย ได้ใจผู้โดยสาร

1. ตรวจสอบสภาพรถให้พร้อมก่อนขับขี่

2. สำหรับผู้ให้บริการที่มีกระเป๋า ต้องพับเก็บกระเป๋าให้เรียบร้อยทุกครั้ง

   • เพื่อเว้นพื้นที่ให้กับผู้โดยสาร และความสะดวกสบายในการขึ้น-ลง

   • หากไม่ปฏิบัติตาม อาจส่งผลถึงการร้องเรียน คะแนนดาว และอาจส่งผลต่อการระงับสัญญานของคุณ

   • วิธีการพับกระเป๋า คลิก🔗

3. เคารพกฎจราจร สวมหมวกกันน็อก และเตรียมหมวกกันน็อกให้ผู้โดยสาร

4. ปฏิบัติตามมาตรฐานการให้บริการ เพื่อเป็นการพัฒนาคุณภาพมาตรฐาน และคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น

⭐ มาตรฐานการให้บริการ (คะแนนดาว)

เพื่อคะแนนดาวที่ดี แกร็บแนะนำให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการให้บริการ โดยต้องมีคะแนนดาวตั้งแต่ 4.70 ดาวขึ้นไป

• ผู้ให้บริการจะต้องไม่ได้รับการร้องเรียนมากกว่า 2 ครั้ง/สัปดาห์ ผ่านช่องต่าง ๆ จากแกร็บ เช่น ความเห็นจากผู้โดยสาร หรือคอลล์เซนเตอร์

• หากผู้ให้บริการมีคะแนนดาวต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด จะมีการแจ้งเตือนผ่านทาง SMS, ทำแบบทดสอบออนไลน์ หรือตรวจสอบการบริการอย่างเคร่งครัด และอาจถูกพิจารณาในการระงับสัญญาณ

  • คลิกเพื่ออ่านรายละเอีดเพิ่มเติม