[เชียงใหม่] Rent (GrabBike) 🛵 บริการเช่ารถจักรยานยนต์พร้อมคนขับรายชั่วโมง
🛵 Rent (GrabBike)
บริการเช่ารถมอเตอร์ไซค์รายชั่วโมง ⏰
บริการใหม่ เพิ่มตัวเลือกให้กับพาร์ทเนอร์สองล้อ เพื่อโอกาสรับงานที่มากขึ้น และตอบสนองการเดินทางท่องเที่ยวของลูกค้าที่หลากหลาย ผ่านบริการของแกร็บ
🛵บริการ Rent (GrabBike) คืออะไร?
บริการเช่ารถจักรยานยนต์พร้อมคนขับแบบเหมาจ่ายรายชั่วโมง ที่ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาได้เอง โดยมีช่วงเวลาให้เลือก 2 หรือ 4 ชั่วโมง
🛵รายละเอียดงาน Rent (GrabBike)
บริการ Rent (GrabBike) สำหรับการเดินทางในพื้นที่ มี 2 รูปแบบ คือ งาน 2 ชั่วโมง และ 4 ชั่วโมง โดยมีอัตราค่าบริการ ดังนี้
*การเดินทางออกนอกพื้นที่ หรือจังหวัดไม่รวมอยู่ในบริการ Rent (GrabBike)
ขณะนี้ Rent (GrabBike) ให้บริการเฉพาะบริเวณในพื้นที่เชียงใหม่เท่านั้น
📌 วิธีปิด/เปิดประเภทการบริการ
พาร์ทเนอร์ที่ต้องการรับบริการ Rent (GrabBike) กรุณาเตรียมหมวกกันน็อคสำหรับผู้โดยสารทุกครั้ง
📌 ตัวอย่างหน้าใบงาน
📌 วิธีการรับงาน Rent
ถาม: แกร็บคิดอัตราค่าคอมมิสชัน สำหรับบริการ Rent เท่าไร ?
ตอบ: อัตราค่าคอมมิสชัน สำหรับบริการ Rent อยู่ที่ 20%
ถาม: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ รวมค่าน้ำมัน/เชื้อเพลิงอื่นหรือไม่ ?
ตอบ: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ เป็นราคาที่รวมค่าน้ำมันแล้ว ห้ามมิให้พาร์ทเนอร์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายส่วนนี้จากผู้โดยสาร
ถาม: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ รวมค่าที่จอดรถหรือไม่ ?
ตอบ: ค่าโดยสารที่ระบุบนหน้าแอปฯ เป็นราคาที่ไม่รวมค่าที่จอดรถ หากงานนั้นมีที่จอดรถ พาร์ทเนอร์สามารถแจ้งให้ผู้โดยสารทราบและยินยอม จากนั้นพาร์ทเนอร์ต้องกรอกมูลค่าเพิ่มเติมในช่อง ‘ค่าทางด่วนและอื่นๆ’
ถาม: งาน Rent จะถูกนับรวมในการคำนวณอินเซนทีฟหรือไม่ ?
ตอบ: งาน Rent จะไม่ถูกนับรวมในการคำนวณอินเซนทีฟ เช่นเดียวกับอัตรารับงาน และอัตรายกเลิกงานที่จะมีการคำนวณแยกกัน
ถาม: จำนวนผู้โดยสารสูงสุดสำหรับงาน Rent คือกี่ท่าน ?
ตอบ: จำนวนผู้โดยสารสูงสุดสำหรับงาน Rent คือ 1 ท่าน หากพาร์ทเนอร์ได้รับงานที่มีผู้โดยสารมากกว่า 1 ท่าน พาร์ทเนอร์สามารถยกเลิกงานและระบุ 'จำนวนผู้โดยสารมากเกินไป' เป็นเหตุผลของการยกเลิกงาน
แกร็บขอแจ้งว่าแกร็บจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นหากพาร์ทเนอร์รับงานที่มีผู้โดยสารมากกว่า 1 ท่าน โดยอัตราการรับงานจะไม่มีผลต่อการคำนวณอินเซนทีฟของบริการอื่น
การรับงาน
ถาม: ฉันสามารถปิดการรับงาน Rent ในระยะเวลาการให้บริการที่ฉันไม่ต้องการได้หรือไม่ ?
ตอบ: พาร์ทเนอร์สามารถเปิดหรือปิดการรับงานในแต่ละระยะเวลาการให้บริการได้ เช่น พาร์ทเนอร์สามารถปิดการรับงานระยะเวลาการให้บริการ Rent 4 ชั่วโมงได้หากพาร์ทเนอร์ไม่ต้องการรับงานระยะยาว ในขณะเดียวกันพาร์ทเนอร์สามารถเปิดบริการ Rent 2 ชั่วโมงได้
ถาม: อัตราการยกเลิกงานและอัตราการรับงานจะมีผลต่องาน Rent หรือไม่ ?
ตอบ: อัตราการยกเลิกงานและอัตราการรับงานของ Rent จะไม่มีผลต่ออัตรายกเลิกงานและอัตรารับงานของ GrabBike หรือ GrabFood อย่างไรก็ตามพาร์ทเนอร์ไม่ควรยกเลิกงานนาทีสุดท้าย หากพบพฤติกรรมดังกล่าว แกร็บจะทำการตรวจสอบและพิจารณาบทลงโทษตามความเหมาะสม
ถาม: ฉันจะได้รับค่าโดยสารเมื่อไหร่ หากฉันรับงาน Rent ?
ตอบ: พาร์ทเนอร์จะได้รับค่าโดยสารเมื่อส่งงานเรียบร้อยแล้ว
ระหว่างการเดินทาง
ถาม: ฉันต้องทำอย่างไร หากไปถึงจุดรับแล้วไม่พบและไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ ?
ตอบ: หากพาร์ทเนอร์ไม่พบผู้โดยสารที่จุดรับและไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้เป็นเวลา 10 นาที แกร็บขอแนะนำให้พาร์ทเนอร์ปฏิบัติดังนี้
1. กด 'อื่นๆ' แล้วกด 'ยกเลิก'
2. เลือก 'หาผู้โดยสารไม่พบ' เป็นเหตุผลของการยกเลิกงาน แล้วกด 'ตกลง'
ถาม: ฉันต้องทำอย่างไร หากต้องรอผู้โดยสารที่จุดรับนานเกินกว่า 10 นาที ?
ตอบ: พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องแจ้งผู้โดยสารและสามารถกดปุ่ม 'รับผู้โดยสาร' เพื่อเริ่มต้นนับเวลาการให้บริการ
ถาม: ฉันจะได้รับค่าโดยสารล่วงเวลาอย่างไร หากผู้โดยสารใช้บริการมากกว่าระยะเวลาที่ผู้โดยสารจองไว้ ?
ตอบ: เมื่อพาร์ทเนอร์กดปุ่ม 'ส่งผู้โดยสาร' หลังจากจบงานแล้ว ระบบจะคำนวณค่าโดยสารล่วงเวลาโดยอัตโนมัติ พาร์ทเนอร์ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลเพิ่มเติม
ถาม: ฉันต้องทำอย่างไรหากไม่สามารถติดต่อผู้โดยสารได้ในระหว่างการเดินทาง ?
ตอบ: สำหรับงาน GrabPay พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดงานที่ผู้โดยสารจองไว้ โดยคุณจะได้รับค่าโดยสารตามปกติ
สำหรับงานที่ชำระเป็นเงินสด กรุณาติดต่อคอลเซ็นเตอร์เพื่อแจ้งถึงปัญหาที่เกิดขึ้น แกร็บจะทำการตรวจสอบ
การส่งงาน
ถาม: ฉันต้องทำอย่างไรหากผู้โดยสารต้องการจบงานก่อนระยะเวลาที่จองไว้ ?
ตอบ: พาร์ทเนอร์สามารถส่งงานก่อนระยะเวลาที่ผู้โดยสารจองไว้หากผู้โดยสารต้องการ โดยพาร์ทเนอร์จะได้รับค่าโดยสารตามปกติ
ถาม: ระยะเวลาการให้บริการจะเริ่มนับและสิ้นสุดที่จุดใด ?
ตอบ: ระยะเวลาการให้บริการจะเริ่มนับเมื่อพาร์ทเนอร์กดปุ่ม 'รับผู้โดยสาร' และจะสิ้นสุดเมื่อพาร์ทเนอร์กดปุ่ม 'ส่งผู้โดยสาร'