[GrabCar] การคิดค่าธรรมเนียมการรอ

นโยบายการคิดค่าธรรมเนียมการรอให้แก่สมาชิก Grab

เพราะเรารับฟังทุกความเห็นของพี่ๆ Grab ทุกท่าน

ทางบริษัทจะเริ่มใช้นโยบายการคิดค่าธรรมเนียมการรอกับผู้โดยสารที่มาพบ ณ จุดรับช้ากว่ากำหนด  

เราเชื่อว่านโยบายนี้จะทำให้พี่ๆทุกท่านประหยัดเวลาและค่าน้ำมัน และได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจมากกว่าเดิมในการขับรถกับ Grab
ทางเราขอขอบคุณทุกความร่วมมืออย่างดีจากทุกท่าน และเราพยายามอย่างสูงสุดที่จะทำให้ทุกๆการเดินทางกับ Grab เป็นการเดินทางที่ดีที่สุด


เริ่มใช้

15 พฤษภาคม 60

กระบวนการของค่าธรรมเนียมการรอ 5 นาที

  1. เมื่อคุณเดินทางมาถึงยังจุดรับผู้โดยสาร ให้คลิกที่ "ถึงจุดรับแล้ว / I'm Here" เพื่อผู้โดยสารจะได้ทราบว่ารถมาถึงแล้ว
    (หากพบการส่งข้อความ หรือกดปุ่มมาถึงก่อนเวลาจริงจะถือเป็นการทุจริต และจะมีบทลงโทษตามข้อกำหนด)

  2. ทางเราขอแนะนำให้คุณใช้ฟังก์ชั่น GrabChat เพื่อติดต่อสื่อสารกับผู้โดยสาร โดยเฉพาะในการแจ้งว่าเดินทางมาถึงจุดรับแล้ว เพราะในทุกๆข้อความจะมีการระบุเวลาที่ชัดเจนแจ้งไว้ เช่น 10:00 am เพื่อใช้เป็นการยืนยันเริ่มนับเวลาการรอของท่าน

  3. หากผู้โดยสารไม่ตอบกลับข้อความ GrabChat ทางเราขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้โดยสาร

  4. คุณสามารถแจ้งผู้โดยสารให้ทราบได้เกี่ยวกับนโยบายการคิดค่าธรรมเนียมการรอ

  5. หากผู้โดยสารเดินทางมาถึง ณ จุดนัดรับก่อนเวลา จะไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมการรอแต่ถ้าหากผู้โดยสารเดินทางมาถึงล่าช้ากว่าเวลา 5 นาที เช่น 10:06 am จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการรอ 20 บาท

วิธีการคำนวณ

ค่าธรรมเนียมการรอจะคิด 20 บาทต่อการรอทุกๆ 5 นาทีถัดไป นับจากที่ท่านเดินทางไปถึงจุดรับ

 

วิธีการเก็บเงิน

ท่านสามารถตกลงกับผู้โดยสารด้วยตัวเองได้เลยว่าจะจ่ายค่าธรรมเนียมการรอด้วยเงินสด หรือตัดบัตรเครดิต
โดยจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้โดยสารก่อนทุกครั้ง

  • หากจ่ายด้วยเงินสด : ท่านสามารถเก็บเงินไว้กับตนเองได้เลย แต่ต้องกรอกจำนวนค่าธรรมเนียมการรอลงในช่อง "ค่าทางด่วน และอื่นๆ" เพื่อเป็นหลักฐาน

  • หากตัดบัตรเครดิต : ท่านสามารถกรอกจำนวนค่าธรรมเนียมการรอได้ด้วยตนเองได้ ในช่อง "ค่าทางด่วน และอื่นๆ" หลังจากนั้นคลิก "ดำเนินการ" หลังจากนั้นราคารวมจะแสดงขึ้นมา หลังจากนั้นคลิก "ส่ง" หลังจากนั้นท่านจะได้รับเงินเข้าประเป๋าเงินในแอปพลิเคชันของท่าน

หมายเหตุ

  • ท่านสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอ หรือไม่ก็ได้

  • ค่าธรรมเนียมการรอจะไม่รวมอยู่ในราคาที่ปรากฏบนหน้าแอปพลิเคชัน ณ ตอนที่ผู้โดยสารทำการเรียกรถ

  • หากจะต้องมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรอ ท่านควรจะต้องแจ้งให้ผู้โดยสารทราบและได้รับการยินยอมก่อนทุกครั้ง

  • หากพบการส่งข้อความ หรือกดปุ่มมาถึงก่อนเวลาจริงจะถือเป็นการทุจริต และจะมีบทลงโทษตามข้อกำหนด

  • ในกรณีที่ผู้โดยสารปฏิเสธที่จะจ่ายค่าค่าธรรมเนียมการรอ คุณควรพูดคุยอย่างมีสติและแนะนำผู้โดยสารให้ทราบเกี่ยวกับนโยบายนี้โดยการแสดงข้อความนี้ หรือบัตรรายละเอียดให้ผู้โดยสารดู ถ้าผู้โดยสารยังคงปฏิเสธที่จะจ่ายค่าค่าธรรมเนียมการรออยู่ คุณสามารถเลือกรับงานโดยไม่คิดค่าค่าธรรมเนียมการรอได้ และมาทำการส่งรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้โดยสารให้ทางเราทราบภายหลังจากจบงาน

  • บังคับใช้เฉพาะในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เท่านั้น

บัตรรายละเอียด

ท่านสามารถเซฟภาพนี้เก็บไว้ในมือถือของท่านได้ และเปิดแสดงให้ผู้โดยสารดู ในกรณีที่ทำการตกลงกับผู้โดยสาร

 
5 นาที 20-01 (1).png