แกร็บห่วงใยพาร์ทเนอร์ผู้ขับ รวมถึงผู้ใช้บริการแกร็บฟู้ดทุกคน ในสถานการณ์การระบาดของโรค Covid-19 แกร็บได้แนะนำขั้นตอนการรับ-ส่ง อาหาร แบบไร้การสัมผัส (Contactless) เพื่อปกป้องพาร์ทเนอร์ผู้ขับ และผู้ใช้บริการของเราจากความเสี่ยงในการแพร่กระจายเชื้อให้มากที่สุด 

4 ขั้นตอนง่ายๆ ปลอดภัยหายห่วงกับการส่งอาหารแบบไร้การสัมผัส

1. ยืนยันจุดรับ-ส่งอาหาร ให้กับลูกค้าผ่านทางข้อความแชท 

2. หลีกเลี่ยงการสัมผัสอาหาร โดยการนำอาหารวางไว้บนกระเป๋าส่งอาหารและรอให้ลูกค้าออกมารับ

3. ในกรณีลูกค้าระบุจุดจัดส่ง เช่น แขวนไว้ที่ประตู หรือฝากไว้ที่ล็อบบี้ อย่าลืมแจ้งลูกค้าให้ทราบทางแชทเมื่อส่งอาหารเรียบร้อยแล้ว

4. หลีกเลี่ยงการสัมผัสเงินสด แกร็บแนะนำให้พาร์ทเนอร์พกถุงหรือซองกระดาษติดตัว

   • แจ้งให้ลูกค้าใส่เงินลงในถุงพลาสติกที่พาร์ทเนอร์เตรียมไว้ หรือ

   • แจ้งให้ลูกค้านำเงินใส่ซองและวางไว้บริเวณจุดส่งอาหาร

*แกร็บแนะนำให้พาร์ทเนอร์เว้นระยะห่างกับลูกค้าอย่างน้อย 2 เมตรตลอดเวลา สามารถดูตัวอย่างการรับงานแบบไร้การสัมผัสได้ด้านล่าง

บางสถานที่อาจมีข้อกำหนด และขั้นตอนในการเข้า-ออก เช่น โรงพยาบาล อาคารต่างๆ กรุณาให้ความร่วมมือ และปฏิบัติตามข้อกำหนดของแต่ละสถานที่อย่างเคร่งครัด

ทั้งนี้ แกร็บขอความร่วมมือพาร์ทเนอร์ผู้ขับทุกคนให้รักษาความสะอาดอยู่เสมอ เพื่อความปลอดภัยของตัวพาร์ทเนอร์เอง และผู้ใช้บริการ รวมถึงเพื่อภาพลักษณ์ที่ดีของพาร์ทเนอร์แกร็บทุกคน

ข้อแนะนำสำหรับพาร์ทเนอร์

• สวมใส่หน้ากากอนามัยตลอดเวลา

• หมั่นล้างมือด้วยสบู่ตลอดวัน โดยเฉพาะก่อนและหลังรับส่งอาหาร รวมถึงก่อนและหลังรับประทานอาหาร

• พกพาเจลล้างมือฆ่าเชื้อไว้ตลอดเวลา และหมั่นใช้เป็นประจำ โดยเฉพาะก่อนและหลัง การรับ-ส่งอาหาร

• เว้นระยะห่างจากผู้อื่นอย่างน้อย 1 เมตร ขณะรอรับอาหารที่ร้าน เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ

หากพบว่าพาร์ทเนอร์ฝ่าฝืนมาตรการป้องกันโควิด เช่นไม่สวมหน้ากากอนามัย หรือสวมใส่หน้ากากไม่ถูกต้อง ไม่เว้นระยะห่าง มีการสัมผัสอาหาร หรือมีอาหารป่วย ไอ จามขณะรับงาน จะถูกดำเนินการตามนโยบายของบริษัทฯ ดังนี้

ครั้งที่ 1: ตักเตือน
ครั้งที่ 2: ระงับสัญญาณจนกว่าจะผ่านข้อสอบออนไลน์
ครั้งที่ 3: ระงับสัญญาณชั่วคราว
ครั้งที่ 4: ระงับสัญญาณ (สามารถอุทธรณ์ได้)