โหมดเงียบ (งดการสนทนาขณะเดินทาง)

ฟีเจอร์ที่ผู้ให้บริการสามารถบริการผู้โดยสารได้อย่างตรงใจมากขึ้น

เมื่อผู้โดยสารเลือกเดินทางด้วย โหมดเงียบ ผู้ให้บริการจะต้องงดการสนทนาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเดินทาง ให้พื้นที่ และ เคารพความต้องการ และ ความเป็นส่วนตัวของผู้โดยสาร โดยยังสามารถทักทาย พูดคุยสนทนาเกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง และ เปิดเพลง หรือวิทยุเพื่อสร้างบรรยากาศในการเดินทางได้เช่นเดิม

รู้ได้ทันที! เมื่อผู้โดยสารเลือกใช้ โหมดเงียบ

เมื่อผู้โดยสารเลือกใช้การเดินทางด้วยโหมดเงียบ จะมีการแจ้งเตือนผู้ให้บริการผ่าน 2 ช่องทาง ดังนี้

• แถบข้อความแจ้งเตือนในหน้ารับงาน

• ข้อความแจ้งในแกร็บแชท

เรื่องที่สามารถสนทนาได้เมื่อผู้โดยสารเลือกใช้ โหมดเงียบ

• การทักทาย

• การยืนยันจุดหมายปลายทาง และ สอบถามการขึ้นทางด่วน

• เตือนให้ผู้โดยสารรัดเข็มขัดนิรภัย

• สอบถามความต้องการของลูกค้า เช่น ต้องการให้เปิด/ปิดเพลง หรือไม่ หรือต้องการให้ปรับแอร์ หรือไม่

• การขอบคุณเมื่อจบบริการ

เพื่อการบริการที่ประทับใจ และ สร้างมาตรฐานการบริการที่มีคุณภาพ ผู้ให้บริการควรตระหนักถึงความเหมาะสม และ เรื่องที่ไม่ควรสนทนากับผู้โดยสาร หลีกเลี่ยงหัวข้อสนทนาที่อาจสร้างความอึดอัดใจ และล่วงละเมิดความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติกับผู้โดยสารด้วยความสุภาพ และบริการที่ดีจะทำให้ผู้ให้บริการได้รับคะแนนดาวที่เหมาะสม และช่วยยกระดับการบริการของแกร็บให้ดียิ่งขึ้น