“โหมดเงียบ”

งดสนทนารักษาความเป็นส่วนตัวให้ผู้โดยสารของคุณ

โหมดเงียบ (Silent Mode) คืออะไร?

งดการสนทนาระหว่างการเดินทาง เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับผู้โดยสาร และหลีกเลี่ยงการคุกคามทางคำพูดที่คุณอาจไม่ได้ตั้งใจ เพื่อประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นต่อคุณและผู้โดยสาร

*ทั้งนี้คุณยังสามารถสนทนากับผู้โดยสารเพื่อถามถึงข้อมูลที่จำเป็นต่างๆ ได้

1. หัวข้อที่งดสนทนาต่อผู้โดยสาร

งดการสนทนาเรื่องทั่วไปหรือ เรื่องส่วนตัวต่อผู้โดยสารไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม เช่น:

• คุณทำงานที่ไหน?

• คุณมาทำอะไรที่นี่?

• คุณทำอาชีพอะไร?

• ช่วงโควิดได้รับผลกระทบหรือเปล่า?

2. หัวข้อจำเป็นที่สามารถสนทนาได้

บางครั้งคุณจำเป็นต้องสนทนาต่อผู้โดยสารเพื่อการถามถึงข้อมูลจำเป็น เช่น:

• การทักทายพื้นฐาน (สวัสดีครับ/ค่ะ)

• การยืนยันจุดหมายปลายทาง และสอบถามการขึ้นทางด่วน

• เตือนให้ผู้โดยสารรัดเข็มขัดนิรภัย

• ผู้โดยสารต้องการให้ปิดวิทยุ / ปรับแอร์ หรือไม่?

• ขอบคุณเมื่อจบบริการ

อย่างไรก็ตาม ควรลดการสนทนาต่อผู้โดยสารให้มากที่สุด

ฉันจะได้รู้ได้อย่างไรว่าผู้โดยสารต้องการเปิดใช้โหมดเงียบ?

เมื่อคุณรับงานแกร็บคาร์ จะมีข้อความอัตโนมัติถามถึงการเปิดใช้โหมดเงียบส่งหาผู้โดยสารผ่านแกร็บแชท หากผู้โดยสารตอบกลับว่า “ใช่” กรุณาปฏิบัติตามการใช้โหมดเงียบเพื่องดการสนทนา

ตัวอย่างหน้าจอ

กรุณาปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพราะสามารถส่งผลต่อคะแนนดาวของคุณได้

*เริ่มใช้กับบริการจัสท์แกร็บบางพื้นที่ วันที่ 8 เมษายน 2565