ส่งคืนได้ง่าย เมื่อผู้โดยสารลืมของบนรถ ด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ผู้โดยสารลืมของไว้บนรถ ทำอย่างไรดี? ตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 62 เป็นต้นไป แกร็บเพิ่มฟังก์ชัน การแจ้งเตือนอัตโนมัติ เมื่อผู้โดยสารลืมของบนรถ ที่จะช่วยให้พาร์ทเนอร์สามารถดำเนินการคืนสิ่งของได้ง่ายดายและสะดวกมากขึ้น
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ ช่วยให้คืนของง่ายขึ้นอย่างไร?
ตอบกลับได้ทันทีที่ผู้โดยสารสอบถามเข้ามา ผ่านการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
หลังจากตอบกลับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ พาร์ทเนอร์ก็สามารถรับงานต่อได้ทันที ไม่ต้องเสี่ยงการถูกระงับสัญญาณ
ฉันจะทราบได้อย่างไร เมื่อผู้โดยสารลืมของไว้บนรถ?
หลังจากที่ผู้โดยสารแจ้งผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ เข้ามา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากในแอปฯ คนขับ และเมื่อได้รับการแจ้งเตือน พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องตรวจสอบ เพื่อตอบกลับว่าพบของที่ผู้โดยสารลืมไว้หรือไม่ หากไม่ตอบกลับ พาร์ทเนอร์จะไม่สามารถรับงานได้ชั่วคราว
ตัวอย่างการแจ้งเตือน
หากฉันพบของที่ผู้โดยสารลืมไว้ ฉันต้องทำอย่างไร?
หลังจากที่พาร์ทเนอร์พบของที่ผู้โดยสารลืมไว้แล้ว ให้กดที่การแจ้งเตือน และทำการขั้นตอน ดังนี้
กระดานถาม-ตอบ
ถาม: หากฉันได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ แต่ไม่พบของที่ลูกค้าแจ้งว่าลืมไว้ ฉันต้องทำอย่างไร?
ตอบ: ไม่ว่าพาร์ทเนอร์จะพบหรือไม่พบของที่ลูกค้าลืมไว้ เมื่อได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติ พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องตอบกลับ เพื่อป้องกันการถูกระงับสัญญาณ
ถาม: หากฉันไม่สะดวกให้ผู้โดยสารติดต่อ ฉันต้องทำอย่างไร?
ตอบ: หากพาร์ทเนอร์ไม่สะดวกให้ผู้โดยสารติดต่อ พาร์ทเนอร์ต้องนำของมาคืนที่ศูนย์บริการพาร์ทเนอร์ และจำเป็นต้องตอบกลับผ่านการแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ถาม: หากฉันไม่พบของที่ผู้โดยสารแจ้งว่าลืมไว้ ฉันต้องทำอย่างไร?
ตอบ: หากพาร์ทเนอร์ไม่พบของที่ผู้โดยสารแจ้งว่าลืมไว้ พาร์ทเนอร์ก็จำเป็นต้องแจ้งกลับผ่านการแจ้งเตือนอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการถูกระงับสัญญาณ
ถาม: หากฉันไม่สามารถรับงานได้ เนื่องจากได้รับการแจ้งเตือนว่า ผู้โดยสารลืมของไว้ แต่ฉันไม่พบของที่ผู้โดยสารแจ้งว่าลืมไว้ ฉันต้องทำอย่างไร?
ตอบ: พาร์ทเนอร์สามารถกลับมารับงานได้อีกครั้ง เพียงตอบกลับจากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ ของที่ผู้โดยสารลืมไว้ ไม่ว่าจะพบของหรือไม่ หากไม่ตอบกลับ พาร์ทเนอร์จะไม่สามารถรับงานได้
ถาม: ฉันจะได้รับค่าบริการเพิ่มเติม เมื่อนำของคืนผู้โดยสารหรือไม่?
ตอบ: เพื่อสร้างความประทับใจจากการใช้บริการ จะไม่มีการเก็บค่าบริการเพิ่มเติมในการคืนของให้กับผู้โดยสารค่ะ อย่างไรก็ตามหากพาร์ทเนอร์ไม่สะดวก สามารถนำของมาฝากไว้ที่ศูนย์บริการพาร์ทเนอร์ที่ใกล้เคียง และให้ผู้โดยสารมารับของที่ศูนย์บริการพาร์ทเนอร์ได้ค่ะ