ระบบจะเพิ่มค่าทางด่วนในช่อง ‘ค่าทางด่วน’ บนหน้าใบเสร็จให้โดยอัตโนมัติ หากพบว่าผู้ให้บริการเลือกใช้เส้นทางที่มีทางด่วน และทางพิเศษ สำหรับทั้งรอบขับเงินสด และ GrabPay

ขั้นตอนการให้บริการ 👍🏻

1. ตรวจสอบเส้นทาง พร้อมแจ้งผู้โดยสารล่วงหน้าหากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าทางด่วน ค่าผ่านทาง หรือค่าที่จอดรถ

2. เตรียมค่าทางด่วนให้พร้อม เพื่อให้บริการอย่างมืออาชีพ

3. ใส่ตัวเลขค่าใช้จ่ายตามจริง ก่อนกดจบรายการ

🔔 อย่าลืม! ตรวจสอบความถูกต้องบนใบเสร็จก่อนกดจบรายการทุกครั้ง!

💡 ข้อควรสังเกต ก่อนกดจบรายการ

• หากผู้โดยสารชำระค่าทางด่วนก่อนขึ้น ผู้ให้บริการจะต้องลบค่าทางด่วนที่ระบบเพิ่มให้โดยอัตโนมัติออก และไม่เรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน

• หากจำนวนเงินค่าทางด่วนไม่ตรงกับค่าใช้จ่ายจริง กรุณาแก้ไขจำนวนเงินให้ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกร้องเรียนเรื่องการเรียกเก็บค่าบริการเกิน

พบปัญหาการใช้งาน ‘ค่าทางด่วนอัตโนมัติ’

รายงานปัญหาที่พบผ่านแอปฯ Grab Driver ได้ด้วยตัวเองง่ายๆ เพียงเข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

‘ปัญหาจากการเดินทาง’ > ‘การจ่ายเงินและปัญหาการเดินทาง’ > ‘ลืมกรอกค่าทางด่วน’

*เริ่มเปิดทดลองใช้ตั้งแต่วันที่ 4 มิ.ย. 62 และจะทยอยอัปเดตให้พาร์ทเนอร์ทุกคนได้ใช้ต่อไป