"รับงานอัตโนมัติ (Auto Accept)" งานไหนก็ไม่พลาด !
มาแล้ว ! บริการที่จะช่วยเพิ่มโอกาสรับงาน
รับงานอัตโนมัติ (Auto Accept) คือ ทางเลือกที่ช่วยให้คนขับรับงานที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ แทนที่คนขับจะต้องกดรับงานด้วยตนเองภายใน 10 วินาที นอกจากนี้คนขับที่เปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' จะยังมีโอกาสได้รับงานก่อน !
ระบบจะเปิดใช้งานรับงานอัตโนมัติให้ทันทีที่เปิดแอปฯ โดยหากไม่ต้องการใช้งาน คุณสามารถปิดใช้งานด้วยตนเองตามวิธีด้านล่างค่ะ
ประโยชน์ของ 'รับงานอัตโนมัติ' ?
ช่วยลดเวลาคนขับในการอ่านและการใช้โทรศัพท์เพื่อกดรับงาน
ระบบจะจัดให้คนขับที่เปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' ได้รับงานก่อนคนขับที่ไม่ได้เปิดใช้งานบริการนี้* ในกรณีที่คนขับทั้งสองคนมีระยะห่างจากจุดรับผู้โดยสารไม่ต่างกันมาก
การรับงานอัตโนมัติ จะช่วยรักษาคะแนนการรับงานของคนขับไม่ให้ลดลง เหมาะกับกรณีที่คนขับไม่สะดวกกดรับงานด้วยตนเอง หรือไม่ได้อยู่กับโทรศัพท์
เพิ่มความปลอดภัยในการขับ เนื่องจากคนขับไม่จำเป็นต้องมองหา และกดโทรศัพท์เพื่อรับงาน
* ลำดับของการจ่ายงานจะถูกคำนวณจากปัจจัยอื่นร่วมด้วย เช่น ระยะห่างระหว่างคนขับและผู้โดยสาร คะแนนการรับงาน ฯลฯ
'รับงานอัตโนมัติ' ทำงานอย่างไร ?
คนขับสามารถเลือก เปิด/ปิด การใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' ได้ที่ 'การตั้งค่าทั้งหมด' ภายใน 'โปรไฟล์ของฉัน' (อ่านวิธีใช้โดยละเอียดด้านล่าง)
เมื่องานถูกส่งเข้ามายังคนขับ ไม่ว่าจะจากบริการใดก็ตามที่คนขับออนไลน์อยู่ ระบบจะทำการรับงานเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ รวมถึง การรับงานต่อเนื่อง หากคนขับเปิดใช้การรับงานต่อเนื่องอยู่ในขณะนั้น
หลังจากระบบทำการรับงานอัตโนมัติแล้ว แอปฯ คนขับจะสั่นและส่งเสียงเตือนตามการตั้งค่าการใช้งาน จวบจนคนขับทำการกดบริเวณใดก็ตามของหน้าจอเพื่อรับทราบถึงการรับงานนั้น
วิธีใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ'
อย่าลืมนะคะ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว เมื่อมีงานเด้งเข้ามา ระบบจะรับงานให้อัตโนมัติ
จากนั้น คนขับจำเป็นต้องกดบริเวณใดก็ตามของหน้าจอเพื่อรับทราบถึงการรับงานนั้น
มิเช่นนั้น ระบบจะยกเลิกงานนั้นให้โดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการรับงานโดยไม่ต้้งใจค่ะ
(เช่น ระบบอาจรับงานขณะคุณแวะเข้าห้องน้ำ หรือ ทานข้าว เป็นต้น)
กระดานถาม-ตอบ
ถาม: ฉันสามารถเปิด/ปิดการใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' ได้อย่างไร ?
ตอบ: คุณสามารถเปิด/ปิดการใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' ได้โดยเข้าไปที่ 'โปรไฟล์ของฉัน' > 'การตั้งค่าทั้งหมด' แล้วเปิด 'รับงานโดยอัตโนมัติ' ให้เป็นสีเขียว
ถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า 'รับงานอัตโนมัติ' ถูกเปิดใช้อยู่ ?
ตอบ: คุณสามารถสังเกตได้จากปุ่มสัญลักษณ์สายฟ้าที่มุมบนขวาของหน้าจอ หากเป็นสีเขียว แสดงว่าคุณเปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' อยู่ หากเป็นเทา แสดงว่าคุณปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' อยู่
ถาม: ฉันสามารถกดปุ่มสายฟ้าบริเวณมุมบนขวาเพื่อเปิด/ปิดการใช้งานได้หรือไม่ ?
ตอบ: ไม่ได้ค่ะ สัญลักษณ์สายฟ้ามีไว้เพื่อแสดงให้เห็นสถานะเปิด/ปิดของการใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' เท่านั้น คุณต้องไปที่ 'โปรไฟล์ของฉัน' > 'การตั้งค่าทั้งหมด' จึงจะสามารถเปิด/ปิด 'รับงานอัตโนมัติ' ได้
ถาม: ฉันสามารถใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' ได้หรือไม่ หากฉันยังไม่ได้อัปเดตแอปฯ เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ?
ตอบ: คุณจะสามารถใช้งานต่อเมื่อแอปฯ ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากแอปฯ ของคุณยังเป็นเวอร์ชันเก่า คุณจะสามารถรับงานได้ แต่จะไม่สามารถกดส่งงานได้
ถาม: ฉันได้รับงานจากการเปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' แต่ทำไมงานนั้นถูกยกเลิกโดยโอเปอเรเตอร์ ?
ตอบ: คุณอาจอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ ทำให้ระบบไม่สามารถรับทราบถึงการยืนยันรับงานของคุณ
ถาม: ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนการรับงาน แต่ทำไมจึงได้รับการแจ้งเตือนว่างานถูกยกเลิกโดยโอเปอเรเตอร์ ?
ตอบ: แกร็บไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการใช้งานเครื่อง และแอปฯ Grab Driver ของท่านได้ หากคุณเปิดใช้งานแบบปิดเสียงหรือปิดการแจ้งเตือนจากแกร็บ คุณอาจพลาดการแจ้งเตือนรับงานซึ่งอาจส่งผลให้ถูกยกเลิกงานได้
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้น หากฉันรับงานต่อเนื่องระหว่างที่เปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' ?
ตอบ: งานต่อเนื่องจะถูกรับโดยอัตโนมัติ กรุณาเดินทางไปรับผู้โดยสารคนต่อไปทันทีที่ส่งผู้โดยสารคนปัจจุบัน
หมายเหตุ
'รับงานอัตโนมัติ' เปิดให้ใช้งานแล้วกับทุกประเภทบริการ (ยกเว้น GrabMart, GrabExpress (CoD) และ GrabRent) กรุณาอัปเดตแอปฯ Grab Driver ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด และปิดเปิดแอปฯ ใหม่ หลังอัปเดตเสร็จสิ้น