GrabSUV.png
 

GrabSUV

แกร็บเอสยูวี บริการรถรับส่งขนาดกลาง

  • รถขนาดกลางเพื่อพื้นที่บรรจุสัมภาระที่มากกว่า

  • ราคาและสิทธิพิเศษเทียบเท่า GrabCar Plus

  • (เฉพาะกรุงเทพฯ) เปิดทดลองใช้ที่สนามบินสุวรรณภูมิและสนามบินดอนเมืองเมื่อวันที่ 28 ม.ค. 62 และเริ่มให้บริการช่วงทดลองทั่วกรุงเทพฯ 7 ก.พ. 62 นี้

หลักเกณฑ์คุณภาพการบริการของพาร์ทเนอร์

เพื่อคุณภาพการบริการและความปลอดภัยตามมาตรฐานการบริการที่ดี ดังนั้น คนขับจะได้รับการประเมินคุณภาพการบริการซึ่งวัดจากคะแนนดาวจากผู้โดยสาร โดยจะมีหลักเกณฑ์ในการตรวจสอบคุณภาพการบริการ มีผลตั้งแต่วันที่ 22 เม.ย. 62 เป็นต้นไป ดังนี้

  1. ต้องมีคะแนนดาวบริการตั้งแต่ 4.70 ดาวขึ้นไป

  2. หากคนขับมีคะแนนน้อยกว่า 4.70 ดาว จะมีการแจ้งเตือนผ่านทาง SMS และต้องเข้ามารับการอบรมการให้บริการ

  3. หลังจากการอบรม คนขับจะมีระยะเวลา 2 สัปดาห์เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของการบริการให้ดีขึ้นให้มีคะแนนดาวบริการตั้งแต่ 4.70 ดาวขึ้นไป ทั้งนี้ หากท่านไม่เข้าร่วมการอบรมท่านจะไม่สามารถรับงาน GrabSUV ได้

หมายเหตุ: ศึกษาวิธีการคิดคะแนนดาว คลิกที่นี่
วิธีการคิดคะแนนดาว
คิดจากค่าเฉลี่ยของคะแนนดาวทั้งหมดจาก 100 งานล่าสุด (งานที่ลูกค้าไม่ได้กดให้คะแนนจะไม่ถูกนำมาคิดรวมด้วย)ดังนี้:

[(จำนวนผู้โดยสารที่ให้ 5 ดาว x 5) + (จำนวนผู้โดยสารที่ให้ 4 ดาว x 4) + (จำนวนผู้โดยสารที่ให้ 3 ดาว x 3) + (จำนวนผู้โดยสารที่ให้ 2 ดาว x 2) +(จำนวนผู้โดยสารที่ให้ 1 ดาว x 1)] ÷ จำนวนผู้โดยสารที่ให้คะแนนดาวทั้งหมด = คะแนนดาวเฉลี่ย

ตัวอย่างการคำนวณ
star-rate-counting
= [(15×5) + (2×4) + (4×3) + (1×2) + (3×1)] ÷ (15+2+4+1+3)
= (75+8+12+2+3) ÷ 25
= 100 ÷ 25
= 4.0 ดาว
 
SUV 14 May.png
 

รถยนต์ที่สามารถให้บริการ GrabSUV

(เฉพาะรถยนต์ 4 ประตูขึ้นไปเท่านั้น)
ข้อมูล ณ วันที่ 9 ก.ย. 62

Car Models_SUV.jpg
รูปแบบการให้บริการ (เฉพาะพาร์ทเนอร์กรุงเทพฯ)
hide-suv

สำหรับพาร์ทเนอร์กรุงเทพฯ และพัทยา
ขับได้ 2 จังหวัด ไม่ต้องตีรถเปล่ากลับอีกต่อไป

ตั้งแต่ 1 เม.ย. 62 พาร์ทเนอร์ GrabSUV กรุงเทพฯ และพัทยา สามารถให้บริการได้ทั้งเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และพัทยา

  • พาร์ทเนอร์พัทยา เมื่ออยู่พัทยา สามารถรับงาน GrabSUV (พัทยา) และเมื่อเข้าสู่กรุงเทพฯ ก็สามารถรับงานจาก GrabSUV (กรุงเทพฯ) ได้เช่นกัน

  • พาร์ทเนอร์กรุงเทพฯ เมื่อเข้าสู่พัทยา สามารถรับงานจาก GrabSUV (พัทยา) ได้แล้ว

    รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก


ข้อควรรู้ สำหรับพาร์ทเนอร์กรุงเทพฯ และเชียงใหม่

เปิดทดลองใช้คิวสนามบินแล้ววันนี้

  • สนามบินสุวรรณภูมิและดอนเมือง เมื่อวันที่ 28 ม.ค. 62 และเปิดทั่วกรุงเทพฯ วันที่ 7 ก.พ. 62

  • สนามบินเชียงใหม่ เมื่อวันที่ 7 ม.ค. 62

เห็นงานก่อนใครด้วยระบบการรับงานแบบ Assignment โดยระบบจะจ่ายงานให้กับคนขับที่อยู่ “ใกล้ที่สุดเพียงคนเดียว" แค่กดรับงาน งานนั้นจะเป็นของคุณทันที ไม่ต้องแย่งกับใคร ทั้งยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้ผู้โดยสาร เนื่องจากได้รถคันที่อยู่ใกล้ที่สุดภายในเวลาอันรวดเร็ว

รับได้ทั้งงานจองทันที และงานจองล่วงหน้า

โอกาสในการรับงานและรายได้ที่มากขึ้น เพียงกดรับงาน คุณสามารถเดินทางไปรับผู้โดยสารได้ทันที การเพิ่มระบบงานจองทันทีทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารได้ครบถ้วน โดยผู้โดยสารสามารถเลือกจองงานได้ตามโอกาสและความเหมาะสม

ระบบคิวในสนามบิน

รับงานในสนามบินได้โดยง่าย เมื่อออนไลน์ในพื้นที่โดยรอบสนามบิน รับลำดับคิวผ่านระบบทันที ไม่ต้องเสี่ยง ไม่ต้องลุ้น เพราะแกร็บจัดคิวให้อย่างยุติธรรมด้วยระบบมาก่อนได้ก่อน ดังนี้

ตั้งแต่ 16 พ.ค. 62 พาร์ทเนอร์หัวหินและหาดใหญ่ที่มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข สามารถรับงานแกร็บเอสยูวี