GrabSchool
อนุบาล

 
grabschool teaser1.gif
 

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ชั้นเรียนอนุบาล

ชั้นเรียนสำหรับพาร์ทเนอร์มือใหม่ที่ต้องการเรียนรู้วิธีใช้งานแอปฯ และ ฟังก์ชันและบริการเสริม


 
Grab School_2.jpg
 
 
 
 
 
 
หน้าจอหลัก


A : แถบเมนูคนขับ
แสดงตัวเลือกสำหรับพาร์ทเนอร์เพื่อตรวจสอบประวัติส่วนตัว, ประวัติงาน, รายได้, อินเซนทีฟ, งานจอง และฟังก์ชันต่าง ๆ รวมทั้งข่าวสาร และสิทธิประโยชน์ดี ๆ จากแกร็บ

(ศึกษาแถบเมนูคนขับอย่างละเอียดได้ที่ 'บทสอง' ด้านล่าง)

B : เครดิตรับงาน
จำนวนเครดิตรับงานคงเหลือในกระเป๋าเครดิต โดยพาร์ทเนอร์จำเป็นต้องมีเครดิตรับงานเพื่อที่จะเห็นงานจากผู้โดยสาร

C : ประเภทการให้บริการ
เลื่อนซ้ายขวาเพื่อเลือกประเภทการให้บริการ (หากมีมากกว่า 1 บริการ)

D : คะแนนการรับงาน
อัตราการรับงานของพาร์ทเนอร์ในแต่ละสัปดาห์ คะแนนจะเริ่มจาก 0% ทุกวันจันทร์ โดยพาร์ทเนอร์จะต้องรักษาระดับคะแนนให้ได้ตามเงื่อนไขการรับอินเซนทีฟ

E : คะแนนดาว (เรทติ้ง)
คะแนนเฉลี่ยที่ผู้โดยสารแสดงความพึงพอใจในการให้บริการของพาร์ทเนอร์ พาร์ทเนอร์ต้องรักษาระดับคะแนนให้สูงกว่า 4.5 จากคะแนนเต็ม 5 คะแนน (ประกาศ ณ วันที่ 23 ก.พ. 2561)

F : เปอร์เซ็นต์การยกเลิกงาน
อัตราการยกเลิกงานของพาร์ทเนอร์ ควรยกเลิกเมื่อจำเป็นเท่านั้น และรักษาเปอร์เซ็ต์การยกเลิกงานให้มีค่าต่ำที่สุด


ออนไลน์เมื่อพร้อมรับงาน


● ปุ่มกลางด้านบน เปิดให้เป็นสีเขียวเมื่อต้องการออนไลน์เชื่อมต่อระบบ หรือ สีดำเมื่อต้องการออฟไลน์

● ปุ่มขวาด้านบน เลื่อนให้เป็นสีเขียวเมื่อพร้อมรับงาน หรือ สีขาวหากไม่พร้อมรับงาน

การใช้ปุ่มพร้อมรับงาน

คลิกปุ่มกลางบนให้เป็นสีเขียวเพื่อออนไลน์เชื่อมต่อระบบ และจำเป็นต้องเลื่อนปุ่มขวาบนให้เป็นสีเขียวเมื่อพร้อมรับงาน พาร์ทเนอร์สามารถเลื่อนปิดปุ่มขวาบนได้เมื่อไม่สะดวกรับงาน โดยไม่จำเป็นต้องปิดระบบ เช่น เมื่อแวะเข้าห้องน้ำ หรือ ซื้อของ เป็นต้น


การเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน
f33e94ba47d4c6249c020535658a68b9.png

วิธีการเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน

เมื่อเปิดใช้แอปพลิเคชันครั้งแรก ยอดเงินสดของคุณจะถูกแสดงเป็น --,-- โดยคุณจะต้องเชื่อมต่อกระเป๋าเงินเข้ากับบัญชีธนาคารของคุณ (บัญชีธนาคารที่คุณส่งหลักฐานมาที่แกร็บแล้วเท่านั้น) โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เลือกแถบเมนูคนขับ จากนั้นเลือก "กระเป๋าเงิน GrabPay"
2. เลือก "กระเป๋าเงิน"
3. เลือกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับแกร็บ

หมายเหตุ
หากเชื่อมต่อไม่สำเร็จ หน้าจอจะแสดงผล “อีเมลผิดพลาด” กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือทันที


หน้าจอใบงาน


การกดรับงาน

1. พาร์ทเนอร์จะได้รับการแจ้งเตือนด้วย 'ใบงาน' เมื่อมีงานเข้ามา โดยใบงานจะระบุจุดรับ-จุดส่งของผู้โดยสาร ค่าโดยสาร และวิธีการชำระเงิน

2. ตรวจสอบวิธีการชำระเงินของผู้โดยสาร (เงินสด หรือ GrabPay) ทั้งนี้ สัญลักษณ์ GrabPay ด้านบนขวาของใบงาน หมายความว่า ผู้โดยสารชำระค่าโดยสารผ่านบัตรเครดิต / บัตรเดบิต (แกร็บจะโอนเงินค่าโดยสารทั้งหมดเข้ากระเป๋าเงินสดของท่านทันทีหลังจบงาน ห้ามเก็บเงินสดจากผู้โดยสาร)

3. กดรับงานภายใน 15 วินาที (หากท่านไม่ต้องการรับงาน ให้ปล่อยทิ้งไว้จนเวลาหมด)

4. ติดต่อผู้โดยสารเพื่อยืนยันการเรียกรถและยืนยันจุดรับ-ส่ง โดยกดโทร หรือ แชท

5. เดินทางไปยังจุดรับผู้โดยสาร โดยกดปุ่มนำทาง เพื่อใช้ระบบนำทางที่ตั้งค่าไว้ เช่น กูเกิลแมป


ระบบนำทางแกร็บ และ Google Maps


หลังจากที่รับงานแล้ว พาร์ทเนอร์สามารถใช้แผนที่แกร็บ หรือ Google Maps บนแอปฯ เพื่อนำทางไปสู่จุดรับผู้โดยสาร และนำทางต่อไปสู่จุดส่งผู้โดยสารได้ง่าย ๆ บนแอปฯ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนการเปิดใช้ระบบนำทาง


Picture1

Picture2

นอกจากนี้ หากพาร์ทเนอร์ต้องการดาวน์โหลดแผนที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อประหยัดการใช้งานอินเตอร์เน็ตในขณะที่เปิดแผนที่เพื่อนำทาง พาร์ทเนอร์สามารถปฏิบัติตามขั้นตอนง่าย ๆ ตามรูปภาพด้านล่างได้เลย

ขั้นตอนการดาวน์โหลดแผนที่เก็บไว้ในเครื่อง


1-1

2

3

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่


แผนที่แสดงความต้องการรถ (HeatMaps)


ฮีทแมป คือ แผนที่แสดงจำนวนความต้องการใช้รถ ณ ขณะนั้น

พาร์ทเนอร์สามารถขยาย (ซูมเข้า-ออก) เพื่อดูแผนที่อย่างละเอียดได้ โดยระดับความต้องการเรียกใช้รถของผู้โดยสารจะแสดงบนแผนที่ด้วยแรเงาสีแดงตามเฉดสีที่แตกต่างกันออกไป ยิ่งสีแดงเฉดนั้นเข้มเท่าไหร่ หมายถึงความต้องการเรียกใช้รถของผู้โดยสารในบริเวณนั้นก็ยิ่งสูงมากเท่านั้น ยิ่งเข้มยิ่งดี

หมายเหตุ: ระดับความต้องการเรียกใช้รถสูง มิได้หมายถึงราคาค่าโดยสารสูง



วิธีเปิดใช้งาน HeatMaps





อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่


การติดต่อผู้โดยสาร


แกร็บแชท (GrabChat)

แกร็บขอแนะนำให้ใช้แกร็บแชทเพื่อความประหยัดและรวดเร็วในการสื่อสาร ท่านสามารถใช้ข้อความอัตโนมัติเพื่อสนทนากับผู้โดยสารโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

1. เลือกปุ่ม "แชท"
2. ส่งข้อความอัตโนมัติ หรือ พิมพ์ข้อความเพื่อส่งหาผู้โดยสาร (ขอแนะนำให้เป็นข้อความสั้น ๆ ได้ใจความเพื่อความสะดวกในการขับรถของท่าน)
3. กดส่ง
4. เครื่องหมาย ✓ ขึ้น เมื่อข้อความได้ถูกส่งไปแล้ว
5. เครื่องหมาย ✓✓ เมื่อผู้โดยสารได้อ่านข้อความนั้นแล้ว

โทร

กดปุ่ม "โทร" เพื่อโทรหาผู้โดยสาร

ตัวอย่างบทสนทนากับผู้โดยสาร

1. แจ้งว่าตนเองคือใคร ทวนจุดรับ-ส่ง สอบถามเรื่องสัมภาระหรือจำนวนคน และจะไปถึงประมาณกี่โมง

ตัวอย่าง : Grab สวัสดีค่ะ รับที่ธนภูมิ ส่งที่สุวรรณภูมิ มีสัมภาระมั้ยคะ? ผู้โดยสารกี่ท่านคะ? กำลังเดินทางไปรับนะคะ อีกประมาณ 5 นาทีรอที่จุดรับได้เลยค่ะ

2. ในกรณีที่ผู้โดยสาร ทำรายการผิด เรียกรถผิดประเภท หรือไม่สามารถรอรถได้ ควรแจ้งผู้โดยสารยกเลิกงานและทำรายการใหม่ทันที (ระบบจะคืนเครดิตรับงานอัตโนมัติ)

ตัวอย่าง : ผู้โดยสารมี 7 ท่าน รบกวนกดยกเลิกงานและทำรายการเรียกรถอีกครั้งเป็นประเภท GrabXL นะคะ ขอบคุณค่ะ

ตัวอย่าง : เนื่องจากผู้โดยสารต้องการส่งของโดยไม่ได้โดยสารไปด้วย รบกวนกดยกเลิกงานและทำรายการเป็น GrabBike Delivery นะคะ ขอบคุณค่ะ


การรับ - ส่งผู้โดยสาร


ขั้นตอนการกดรับ-ส่งผู้โดยสาร

1. หลังจากที่กด 'รับงาน' ที่ใบงาน หน้าจอจะนำพาร์ทเนอร์ไปที่หน้าจอแผนที่ไปรับผู้โดยสาร
2. กดปุ่มนำทางด้านขวาบน เพื่อไปยังจุดรับผู้โดยสาร
3. กด 'ฉันมาถึงแล้ว' เมื่อถึงจุดรับที่ผู้โดยสารนัดหมาย โดยระบบจะส่งการแจ้งเตือนให้ผู้โดยสารทราบโดยอัตโนมัติ
4. กด 'รับผู้โดยสาร' เมื่อผู้โดยสารขึ้นรถแล้วเท่านั้น
5. กด 'ส่ง' เมื่อถึงจุดหมายปลายทางที่ผู้โดยสารปักหมุดไว้เท่านั้น


หน้าจอสรุปยอดค่าโดยสาร


เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง

1. กดปุ่ม 'ส่ง' เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง

2. ตรวจสอบใบเสร็จ โดยสังเกตค่าโดยสาร โปรโมชัน และหากมีการสำรองจ่ายค่าผ่านทางพิเศษ ให้เพิ่มค่าผ่านทางพิเศษนั้นในช่องค่าทางด่วน

3. กดดำเนินการเพื่อส่งใบเสร็จ
● กรณีผู้โดยสารเลือกชำระเป็นเงินสด ให้เก็บค่าโดยสารตามที่ปรากฎบนแอปพลิเคชัน
● กรณีผู้โดยสารเลือกชำระเป็น GrabPay ห้ามเก็บเงินสด โดยแกร็บจะโอนเงินค่าโดยสารทั้งหมดเข้ากระเป๋าเงินสดของท่านทันทีหลังกดส่งใบเสร็จ

4. กดเลื่อนปุ่มสถานะพร้อมรับงานไปทางขวาให้เป็นสีเขียว เมื่อพร้อมรับงานถัดไป หรือ เลื่อนปิดปุ่มสถานะให้เป็นสีดำ หากไม่สะดวกรับงานแล้ว


การเติมเครดิตรับงาน


● ผู้ขับ JustGrab ต้องมียอดคงเหลืออย่างน้อย 100 บาท

● ผู้ขับ GrabCar ต้องมียอดคงเหลืออย่างน้อย 100 บาท

● ผู้ขับ GrabTaxi ต้องมียอดคงเหลืออย่างน้อย 50 บาท

● ผู้ขับ GrabBike, GrabFood ต้องมียอดคงเหลืออย่างน้อย 30 บาท

● ผู้ขับ Grab ต่างจังหวัด ต้องมียอดคงเหลืออย่างน้อย 50 บาท

ทั้งนี้เนื่องจากบริษัทมีค่าบริการแอปพลิเคชัน โดยตัดจากเครดิตรับงานที่ท่านจะต้องเติมไว้ในระบบในทุกครั้งที่ท่านกดรับงาน

ท่านสามารถเติมเครดิตรับงานได้ในวันและเวลาทำการ วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 09:00 น. - 19:00 น. เท่านั้น (ยกเว้นเสาร์ อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์ ) และมี 4 ช่องทางดังนี้

1. อาคารธนภูมิ ชั้น 30 ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น.
2. โอนเงินสดในกระเป๋าเงินเข้ากระเป๋าเครดิต
3. ATM ธนาคารกสิกรไทย
4. แอปพลิเคชัน K-Plus

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่


การถอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร


ถอนเงินออกจากกระเป๋าเงินสดเข้าบัญชีธนาคารได้ เมื่อมียอดสะสมครบ 200 บาท โดยเงินจะโอนเข้าบัญชีที่ส่งหลักฐานให้แกร็บแล้วเท่านั้น (โอนฟรี ! ไม่มีค่าธรรมเนียม)
คุณจะได้รับเงินภายใน 2-4 ชั่วโมงสำหรับธนาคารกสิกรไทย และภายใน 2 วันทำการสำหรับธนาคารไทยพาณิชย์ โดยการถอนเงินมีขั้นตอน ดังนี้

1. เลือก "กระเป๋าเงิน GrabPay" ในแถบเมนู
2. เลือก "กระเป๋าเงิน"
3. เลือก "โอนไปยังบัญชี"
4. เพิ่มหรือเลือกบัญชีสำหรับรับเงิน
5. กรอกจำนวนเงินที่ต้องการถอน
6. เลือก "ถัดไป"
7. ตรวจสอบยอดให้เรียบร้อย แล้วเลือก "โอนตอนนี้เลย"
8. การทำรายการสำเร็จ

 

 
Grab School_3.jpg
 
 
 

วิธีใช้แถบเมนูคนขับ


นอกจากจะใช้แอปพลิเคชัน Grab Driver ในการติดต่อกับผู้โดยสารแล้ว สมาชิกยังสามารถใช้แอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบรายได้, อินเซนทีฟ, รับข่าวสารต่างๆ รวมถึงการตั้งค่าอื่นๆ ได้อีกด้วย

อ่านวิธีใช้แถบเมนูคนขับอย่างละเอียด คลิกที่นี่


อินเซนทีฟ


การรับอินเซนทีฟ
มีเงื่อนไขและรายละเอียดการจ่ายเงินแตกต่างกันในแต่ละสัปดาห์ ท่านต้องตรวจสอบโปรโมชันใหม่ทุกสัปดาห์ด้วยตนเองที่เมนู "อินเซนทีฟ" ในแอปฯ

การนับรอบ
จะเริ่มนับรอบวันจันทร์เวลา 00:00 น. และตัดรอบวันอาทิตย์เวลา 23:59 น.

รายได้จากอินเซนทีฟประจำสัปดาห์
รายได้จากอินเซนทีฟประจำสัปดาห์จะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินในแอปฯ ภายในวันพุธของสัปดาห์ถัดไป โดยทุกท่านสามารถกดถอนเงินจากกระเป๋าเงินได้ทันที และจะได้รับเงินภายใน 3 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารที่ท่านใช้บริการ

ศึกษากระบวนการจ่ายอินเซนทีฟอย่างละเอียด คลิกที่นี่

หมายเหตุ
● อินเซนทีฟนับเป็นรายได้ประเภทที่ต้องหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
● หากท่านกดยกเลิกการติดตาม Grab จาก E-Mail อาจส่งผลให้ไม่ได้รับรายงานสรุปยอดประจำสัปดาห์
● หากบริษัทฯ ตรวจสอบพบการกระทำที่เข้าข่ายทุจริต บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจ่ายเงินพิเศษนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รวมถึงสงวนสิทธิ์ในการแจกแจงรายละเอียดในข้อทุจริตนั้น

วิธีการสมัคร Gmail หรือ Google E-mail


1. ดาวโหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน Gmail
2. เมื่อเปิดแอปฯ ขึ้นมาแล้ว คลิก 'ลงชื่อเข้าใช้'
3. คลิก 'สร้างบัญชี'
4. กรอกชื่อ - นามกุล
5. กรอกข้อมูลพื้นฐาน
6. กรอกอีเมลที่ต้องการ
7. กรอกรหัสผ่าน
8. กรอกเบอร์โทรศัพท์เพื่อยืนยันตัวตน
9. ระบบจะส่งรหัสมาที่กล่องข้อความในโทรศัพท์ของคุณ นำรหัสที่ได้รับมากรอกในช่อง 'ป้อนรหัส'
10. อ่านรายละเอียด ข้อกำหนด ฯลฯ แล้วกด 'ฉันยอมรับ'
11. สมัครอีเมลสำเร็จ


เคล็ดลับการใช้แกร็บแชท (GrabChat)
1. ภาษาไหนก็แปลได้



จะชาติไหน ภาษาใดก็ไม่หวั่น ระบบจัดการแปลให้เลยอัตโนมัติด้วย Google Translate เพียงใช้ GrabChat ทั้งนี้ ระบบจะแปลภาษาตามการตั้งค่าภาษาของเครื่อง เช่น หากพี่ตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาอังกฤษ เมื่อผู้โดยสารสื่อสารภาษาอังกฤษมาหาพี่ ระบบจะไม่แปล เนื่องจากเข้าใจว่าพี่ต้องการใช้ภาษาอังกฤษเป็นค่าเริ่มต้นอยู่แล้วค่ะ

2. ข้อความลัดแบบกำหนดเอง



เบื่อพิมพ์ข้อความเดิม ๆ ให้ผู้โดยสารใช่ไหม? แกร็บมีบริการข้อความลัดแบบกำหนดเองให้คุณ นอกจากข้อความลัดที่แกร็บสร้างไว้ให้เป็นค่าตั้งต้นถึง 4 ข้อความแล้ว ระบบยังให้เพิ่มข้อความลัดที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเองได้อีก 1 ข้อความ แน่นอนว่าจะแก้ไข หรือ จะลบก็ทำได้เช่นเดียวกัน


อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบแปลภาษา และข้อความแบบกำหนดเอง คลิกที่นี่


3. ข้อความเสียง

เพราะความปลอดภัยของพาร์ทเนอร์คือเรื่องสำคัญ แกร็บจึงพัฒนาบริการ 'ข้อความสียง' ตัวช่วยเพื่อการสื่อสารที่สะดวกและรวดเร็วระหว่างพาร์ทเนอร์และผู้โดยสาร ที่จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยแก่ผู้ขับขี่ เนื่องจากพาร์ทเนอร์ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ข้อความในขณะขับรถอีกต่อไป พร้อมมอบประสบการณ์ในการทำงานที่ดีกว่า สำหรับพาร์ทเนอร์คนสำคัญของแกร็บ


อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความเสียง คลิกที่นี่


การยกเลิกงาน


ผู้โดยสารเป็นผู้ยกเลิกงาน
ผู้โดยสารสามารถกดยกเลิกงานในระหว่างที่ท่านกำลังไปเดินทางไปที่จุดรับได้ และกดเลือกเหตุผลในการยกเลิก ในกรณีนี้จะไม่มีผลกับเปอร์เซ็นต์การยกเลิกงานของท่าน

คนขับเป็นผู้ยกเลิกงาน
เมื่อมีความจำเป็นที่จะต้องยกเลิกงาน ท่านจะต้องเลือกเหตุผลที่ยกเลิกงานตามหัวข้อและกดตกลง อย่างไรก็ตามเราไม่แนะนำให้ปฏิเสธผู้โดยสาร เนื่องจากการยกเลิกงานจะมีผลกับเปอร์เซ็นต์การยกเลิกงาน (ยกเว้นการยกเลิกงานได้ที่รับการงดเว้น) และการรับอินเซนทีฟประจำสัปดาห์ หากท่านมีเปอร์เซ็นต์การยกเลิกงานมากกว่า 25% นั่นหมายความว่าท่านจะมีรายได้น้อยลง

อย่างไรก็ตาม แกร็บรับทราบถึงความต้องการของพาร์ทเนอร์ เมื่อจำเป็นต้องยกเลิกงานหลังจากเดินทางมาถึงจุดรับแล้วด้วยสาเหตุเหล่านี้

★ ไม่พบผู้โดยสาร
★ ผู้โดยสารมากับสัตว์เลี้ยง
★ ไม่สามารถรับผู้โดยสารที่สถานที่ดังกล่าวได้
★ มีผู้โดยสารหลายคนเกินไปหรือสัมภาระมากเกินไป

ด้วยเหตุนี้เอง แกร็บจึงพัฒนาและปรับปรุงระบบการยกเลิกงาน ให้ตอบสนองความต้องการของพาร์ทเนอร์มากที่สุด นั่นหมายถึง พาร์ทเนอร์จะสามารถยกเลิกงานจากกรณีดังกล่าวและสาเหตุอื่น ๆ ที่เหมาะสมได้ โดย ไม่ส่งผลต่อเปอร์เซ็นต์การยกเลิกงาน* (ไม่เกินจำนวนครั้งที่กำหนด) หากการยกเลิกงานนั้นเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่


ชวนเพื่อนมาขับแกร็บ


เพียงอัปเดตแอปฯ Grab Driver ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณก็สามารถแนะนำเพื่อนผ่านแอปฯ ได้แล้วที่แถบเมนู 'เชิญชวนและรับโบนัส' เพียงคัดลอกรหัสของคุณไว้ แล้วอย่าลืมให้เพื่อนระบุรหัสของคุณเมื่อทำการสมัครนะคะ หากเพื่อนของคุณขับได้ตามเป้าและเงื่อนไข คุณจะได้รับโบนัสไปเลย !

ตรวจสอบโปรฯ แนะนำเพื่อนประจำเดือน คลิกที่นี่


GrabBenefits สิทธิประโยชน์


เพียงอัปเดตแอปฯ ของท่านให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด รับเลยสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกแกร็บเท่านั้น ! ไม่ว่าใครก็แลกได้ เพียงเป็นสมาชิกแกร็บ ทั้ง GrabTaxi, GrabCar, GrabBike หรือ Grab ไหน ๆ ไม่ต้องแลกแต้ม แค่เปิดแอปฯ แล้วลองเลย !

ข้อดี
● เข้าถึงสิทธิประโยชน์ได้ง่ายขึ้นจากแอปฯ Grab Driver
● สามารถค้นหาสิทธิประโยชน์จากแกร็บได้ แม้ในขณะที่ออฟไลน์
● ช่วยให้ทราบสาขาที่ใกล้ที่สุดที่สามารถไปแลกรับสิทธิพิเศษนั้นได้
● ระบุวิธีการแลกรางวัลเมื่อไปถึงที่ร้านแล้วอย่างชัดเจน
● แลกรับสิทธิพิเศษได้สะดวกขึ้นเพียงแสดงหน้าจอให้พันธมิตร

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่


โบนัส (Bonus)
เงินพิเศษประเภทใหม่ที่มาพร้อมกลไกในการมอบโบนัสให้แก่สมาชิก โดยโบนัสจะปรากฎให้เห็นบนใบงาน และจะได้รับโบนัสต่อเมื่อกดรับงานเท่านั้น เมื่อคนขับส่งงานหรือส่งผู้โดยสารเรียบร้อยแล้ว แกร็บจะโอนเงินโบนัสเข้ากระเป๋าเงินทันที ดังนั้น คนขับจะเรียกเก็บเฉพาะค่าโดยสารจากผู้โดยสารค่ะ

ทั้งนี้ การรับงานทั้งหมดจะเป็นไปตามปกติ ซึ่งโบนัสจะมีเพิ่มให้ในงานที่แกร็บกำหนดเท่านั้น



เห็นงานโบนัสเมื่อไหร่ เด้งปุ๊บ รับปั๊บ ไม่พลาดโอกาสดี ๆ จากแกร็บ รีบอัปเดตแอปฯ ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วรอรับโบนัสงาม ๆ กันได้เลยค่ะ

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่


จุดหมายปลายทางของฉัน (My Destination)


ฟังก์ชันน่าใช้ในแอปฯ Grab Driver ที่พัฒนาขึ้นเพื่อให้สมาชิกแกร็บตั้งค่าจุดหมายปลายทางที่ต้องการจะไปได้ล่วงหน้า โดยเมื่อเปิดฟังก์ชันนี้ แกร็บจะคัดกรองงานจากผู้โดยสารที่ต้องการไปในทิศทางเดียวกันให้ท่าน !

ข้อดี
สมาชิกไม่จำเป็นต้องปิดแอปฯ แล้วตีรถเปล่าไปยังสถานที่ที่ต้องการอีกต่อไป เช่น ขับกลับบ้าน / คืนรถ / เปลี่ยนกะ / ไปรับลูก / นัดกับเพื่อน

แกร็บสนับสนุนให้สมาชิกเปิดแอปฯ ออนไลน์ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องกังวลกับคะแนน AR และ CR อีกต่อไป เพราะไม่จำเป็นต้องรับงานทุกงานแล้วเลือกเฉพาะงานที่ผู้โดยสารไปในทางเดียวกัน

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่


ยกเลิกงาน กรณีหาผู้โดยสารไม่พบ
หากผู้โดยสารไม่ปรากฎตัวหลังจากที่พาร์ทเนอร์รับงานและรอที่จุดรับเป็นเวลา 5 นาที พาร์ทเนอร์สามารถยกเลิกงานนั้น ๆ ได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะมีผลต่ออัตรายกเลิกงาน (ไม่เกินจำนวนครั้งที่กำหนด) เพื่อใช้คุณสมบัตินี้ พาร์ทเนอร์จำเป็นต้องทำตามเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อ ก่อนกดยกเลิกงาน ดังนี้

1. กดปุ่ม ‘ถึงจุดรับแล้ว’ เมื่อพาร์ทเนอร์มาถึงจุดรับผู้โดยสาร
2. รอผู้โดยสารที่จุดรับเป็นเวลาไม่ต่ำกว่า 5 นาที
3. ยกเลิกงาน โดยเลือกสาเหตุ ‘หาผู้โดยสารไม่พบ’ ในขณะที่ยังอยู่ ณ จุดรับ

หากพาร์ทเนอร์ไม่ทำตามเงื่อนไขที่กำหนด ตัวเลือกสาเหตุ ‘หาผู้โดยสารไม่พบ’ อาจไม่แสดงให้เห็นเมื่อพาร์ทเนอร์กดยกเลิกงาน และ/หรือ คิดการยกเลิกงานนั้นเป็นการยกเลิกที่ส่งผลต่ออัตรายกเลิกงาน

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

งานหลายจุดส่ง


งาน "หลายจุดส่ง" คืออะไร ?

คือฟังก์ชั่นใหม่ในแอพพลิเคชั่นที่อนุญาตให้ผู้โดยสารเพิ่มจุดหมายที่ 2 ในการเดินทางได้ (เพิ่มจุดหมายเพิ่มเติมได้สูงสุดเพียง 1 จุดหมาย รวมเป็น 2 จุดหมาย)

ประโยชน์ที่จะได้รับ

● พี่ ๆ คนขับจะได้รับค่าโดยสารที่เป็นธรรมมากขึ้นเพราะราคาค่าโดยสารของฟังก์ชั่นนี้ จะคำนวณโดยคิดถึงระยะทางที่คนขับใช้ในการไปส่งทุกจุดส่ง

เดิม : อาจมีผู้โดยสารขอให้ท่านหยุดแวะรับ หรือส่ง ณ จุดอื่นๆระหว่างทางก่อนท่านจะเดินไปทางไปถึงปลายทาง โดยท่านก็ได้รับค่าโดยสารของการเดินไปเพียงสถานที่เดียว
ใหม่ : ผู้โดยสารสามารถใส่ปลายทางเพิ่มเติมที่ต้องการไปตั้งแต่ต้น และรับทราบและยอมรับกับค่าโดยสารที่แสดงขึ้นมาในหน้าแอพพลิเคชั่น ก่อนเริ่มทำการเรียกรถ โดยท่านจะได้รับค่าโดยสารที่คำนวณถึงปัจจัยระยะทางที่ท่านใช้ไปจากทั้ง 2 สถานที่

● สมาชิกคนขับ Grab สามารถรู้ล่วงหน้าได้ว่าสถานที่ปลายทางทั้ง 2 แห่งของผู้โดยสารคือที่ไหน ก่อนกดรับงาน

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

รับงานอัตโนมัติ


รับงานอัตโนมัติ (Auto Accept) คือ ทางเลือกที่ช่วยให้คนขับรับงานที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ แทนที่คนขับจะต้องกดรับงานด้วยตนเองภายใน 15 วินาที นอกจากนี้คนขับที่เปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' จะยังมีโอกาสได้รับงานก่อน !

ประโยชน์ของ 'รับงานอัตโนมัติ' ?

1. ช่วยลดเวลาคนขับในการอ่านและการใช้โทรศัพท์เพื่อกดรับงาน

2. ระบบจะจัดให้คนขับที่เปิดใช้งาน 'รับงานอัตโนมัติ' ได้รับงานก่อนคนขับที่ไม่ได้เปิดใช้งานบริการนี้* ในกรณีที่คนขับทั้งสองคนมีระยะห่างจากจุดรับผู้โดยสารไม่ต่างกันมาก

3. การรับงานอัตโนมัติ จะช่วยรักษาคะแนนการรับงานของคนขับไม่ให้ลดลง เหมาะกับกรณีที่คนขับไม่สะดวกกดรับงานด้วยตนเอง หรือไม่ได้อยู่กับโทรศัพท์

4. เพิ่มความปลอดภัยในการขับ เนื่องจากคนขับไม่จำเป็นต้องมองหา และกดโทรศัพท์เพื่อรับงาน

* ลำดับของการจ่ายงานจะถูกคำนวณจากปัจจัยอื่นร่วมด้วย เช่น ระยะห่างระหว่างคนขับและผู้โดยสาร คะแนนการรับงาน ฯลฯ

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

วิธีปิด-เปิด-เปลี่ยนประเภทการบริการ
พาร์ทเนอร์สามารถปิด-เปิด-เปลี่ยนมประเภทการบริการง่าย ๆ ด้วยตัวเองเพียงทำตามขั้นตอนในรูปด้านล่าง


คิวรับผู้โดยสารสนามบิน


แกร็บรับทราบถึงความยุ่งยากของพี่ๆในการเข้ารับผู้โดยสารที่สนามบินสุวรรณภูมิ และสนามบินดอนเมือง แกร็บจึงได้พัฒนาบริการ ‘คิวรับผู้โดยสารสนามบินสุวรรณภูมิ’ และ ‘คิวรับผู้โดยสารสนามบินดอนเมือง’ เพื่อตอบรับความต้องการของสมาชิก โดยพาร์ทเนอร์สามารถอ่านรายละเอียดของคิวรับผู้โดยสารสนามบินได้เพียงคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง

อ่านรายละเอียด คิวรับผู้โดยสารสนามบินสุวรรณภูมิ คลิกที่นี่
อ่านรายละเอียด คิวรับผู้โดยสารสนามบินดอนเมือง คลิกที่นี่

งานต่อเนื่อง (Back2Back Jobs)

บริการเสริม "งานต่อเนื่อง"

รับงานใหม่ได้ทันที เมื่องานปัจจุบันใกล้ถึงปลายทาง

แกร็บขอแนะนำบริการ "งานต่อเนื่อง" บริการเสริมที่จะช่วยให้คุณรับงานได้มากขึ้น ลดเวลาการรอรับงานต่อไปหลังเสร็จงานก่อนหน้า สร้างรายได้ต่อเนื่องไม่เสียเวลา โดยบริการ "งานต่อเนื่อง" จะทำให้คุณสามารถรับงานจากผู้โดยสารคนถัดไปได้ ในขณะที่กำลังเดินทางสู่ปลายทางของงานในปัจจุบัน!

ใช้งานอย่างไร ?

ขณะที่คุณกำลังขับรถใกล้ถึงปลายทางของผู้โดยสารปัจจุบัน คุณจะเห็นงานใหม่ขึ้นมาในละแวกเดียวกันให้คุณเลือกกดรับ ส่งผู้โดยสารปุ๊บ และรับงานใหม่ได้ปั๊บ ประหยัดเวลาทั้งคุณและผู้โดยสาร และเพิ่มรายได้ให้คุณแบบไม่ต้องรอรับงานใหม่