GrabFood (Car)

บริการรับส่งอาหารสำหรับพาร์ทเนอร์รถยนต์

ประเภทร้านอาหาร และการจ่ายค่าอาหาร

ร้านอาหารในระบบของ GrabFood จะแบ่งเป็น 2 รูปแบบ ได้แก่ ร้านแนะนำ และร้านทั่วไป

✅ ร้านแนะนำ

ร้านแนะนำคือร้านอาหารที่เป็นพาร์ทเนอร์ร้านค้ากับแกร็บ โดยสามารถสังเกตได้จาก สัญลักษณ์เครื่องหมายถูกสีเขียว ✅ ที่จะปรากฏให้เห็นตั้งแต่หน้ารับงาน

เมื่อรับงานจาก ✅ร้านแนะนำ

• แจ้งรหัสงานกับพนักงาน หรือคนขายเมื่อไปถึงร้าน

• ไม่ต้องสั่งอาหารเอง (ร้านจะดูรายการอาหารจากรหัสงาน)

• ไม่ต้องชำระเงิน (ค่าอาหารจะถูกหักจากกระเป๋าเครดิต)

ร้านทั่วไป

ร้านค้าอื่นๆ ที่ไม่ได้เป็นพาร์ทเนอร์กับแกร็บจะไม่มีเครื่องหมายถูกสีเขียวในหน้ารับงาน

เมื่อรับงานจากร้านทั่วไป

• สั่งอาหารตามเมนูในหน้าแอป

• ชำระเงินสดค่าอาหารล่วงหน้า (เก็บค่าอาหารจากลูกค้าเมื่อไปส่งงาน)

การชำระเงินของลูกค้า

ลูกค้าแกร็บฟู้ดสามารถเลือกชำระค่าอาหาร และค่าบริการได้ 2 แบบ ได้แก่ ชำระด้วยเงินสด หรือชำระด้วย GrabPay

💵 ลูกค้าชำระด้วยเงินสด

• เรียกเก็บเงินสดค่าอาหาร และค่าบริการจากลูกค้าเมื่อนำอาหารไปส่ง ตามราคาบนหน้าแอป

💳 ลูกค้าชำระด้วย GrabPay

• ไม่ต้องเรียกเก็บเงินจากลูกค้า ทั้งค่าอาหารและค่าบริการ (ค่าอาหารและค่าบริการจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินสดหลังจบงาน)

ค่าจอดรถ

หากมีค่าจอดรถควรแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนทุกครั้ง และหากพาร์ทเนอร์พบปัญหาเกี่ยวกับที่จอดรถ เช่น ร้านอาหารไม่มีที่จอด หรือค่าจอดรถแพงเกินไป สามารถแจ้งศูนย์ช่วยเหลือในแอป Grab Driver เพื่อให้เรานำร้านอาหารออกจากระบบ GrabFood (Car)

รายได้จากงาน GrabFood (Car)

พาร์ทเนอร์แกร็บฟู้ดจะได้รับการประกันรายได้ขั้นต่ำต่องาน (รายได้ต่องานอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่) โดยมีรายได้จาก 3 ช่องทาง ดังนี้

• 🚗 ค่าจัดส่งตามระยะทาง (ร้านอาหารแต่ละร้านอาจมีค่าจัดส่งไม่เท่ากัน)

• 💰 เงินสมทบจากแกร็บเมื่อค่าจัดส่งไม่ถึงราคาขั้นต่ำ (เช่น พื้นที่ กทม. ประกันรายได้ขั้นต่ำ 40บ. รับงานค่าส่ง 30บ. แกร็บจ่ายเพิ่มให้ 10บ.)

• 💸 อินเซนทีฟ (ตรวจสอบในแอป Grab Driver)

ประกันและการเคลม

หากเกิดปัญหาระหว่างการจัดส่งอาหาร เช่น ติดต่อลูกค้าไม่ได้ พาร์ทเนอร์สามารถขอเคลมค่าอาหารคืนได้ผ่านทาง Help Centre หรือศูนย์ช่วยเหลือในแอป Grab Driver โดยทำตามขั้นตอนดังนี้