บริการเสริมเพื่อเพิ่มโอกาสสร้างรายได้
รับรายการอัตโนมัติ (Auto Accept) คือ ทางเลือกที่ช่วยให้คนขับรับรายการที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ แทนที่คนขับจะต้องกดรับด้วยตนเองภายใน 10 วินาที นอกจากนี้คนขับที่เปิดใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' จะยังมีโอกาสได้รับก่อน !
ประโยชน์ของ 'รับรายการอัตโนมัติ' ?
ช่วยลดเวลาในการอ่านและการใช้โทรศัพท์เพื่อกดรับรายการ
ระบบจะจัดให้ผู้ให้บริการที่เปิดใช้งาน ได้รับรายการก่อนผู้ให้บริการที่ไม่ได้เปิดใช้งานบริการเสริมนี้ *ในกรณีที่ผู้ให้บริการทั้งสองคนมีระยะห่างจากจุดรับไม่ต่างกันมาก
การรับรายการอัตโนมัติ จะช่วยรักษาอัตราการรับไม่ให้ลดลง เหมาะกับกรณีที่ผู้ให้บริการไม่สะดวกกดรับรายการด้วยตนเอง หรือไม่ได้อยู่กับโทรศัพท์
เพิ่มความปลอดภัยในการขับ เนื่องจากผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องมองหา และกดโทรศัพท์เพื่อรับรายการ
* ลำดับของการรับบริการจะถูกคำนวณจากปัจจัยอื่นร่วมด้วย เช่น ระยะห่างระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ อัตราการรับ ฯลฯ
'รับรายการอัตโนมัติ' ทำงานอย่างไร ?
ผู้ให้บริการสามารถเลือก เปิด/ปิด การใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' ได้ที่ 'การตั้งค่าทั้งหมด' ภายใน 'โปรไฟล์และการตั้งค่า' (อ่านวิธีใช้โดยละเอียดด้านล่าง)
เมื่อรายการถูกส่งเข้ามายังผู้ให้บริการ ไม่ว่าจะจากบริการใดก็ตามที่ผู้ให้บริการออนไลน์อยู่ ระบบจะทำการรับรายการเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ รวมถึง การรับรายการอย่างต่อเนื่อง
หลังจากระบบทำการรับรายการอัตโนมัติแล้ว แอปคนขับจะสั่นและส่งเสียงเตือนตามการตั้งค่าการใช้งาน จวบจนผู้ให้บริการทำการกดบริเวณใดก็ตามของหน้าจอเพื่อรับทราบถึงการรับรายการนั้น
วิธีใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ'
กระดานถาม-ตอบ
ถาม: ฉันสามารถเปิด/ปิดการใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' ได้อย่างไร ?
ตอบ: คุณสามารถเปิด/ปิดการใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' ได้โดยเข้าไปที่ 'โปรไฟล์ของฉัน' > 'การตั้งค่าทั้งหมด' แล้วเปิด 'รับรายการโดยอัตโนมัติ' ให้เป็นสีเขียว
ถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า 'รับรายการอัตโนมัติ' ถูกเปิดใช้อยู่ ?
ตอบ: คุณสามารถสังเกตได้จากปุ่มสัญลักษณ์สายฟ้าที่มุมบนขวาของหน้าจอ หากเป็นสีเขียว แสดงว่าคุณเปิดใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' อยู่ หากเป็นเทา แสดงว่าคุณปิดใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' อยู่
ถาม: ฉันสามารถกดปุ่มสายฟ้าบริเวณมุมบนขวาเพื่อเปิด/ปิดการใช้งานได้หรือไม่ ?
ตอบ: ไม่ได้ค่ะ สัญลักษณ์สายฟ้ามีไว้เพื่อแสดงให้เห็นสถานะเปิด/ปิดของการใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' เท่านั้น คุณต้องไปที่ 'โปรไฟล์ของฉัน' > 'การตั้งค่าทั้งหมด' จึงจะสามารถเปิด/ปิด 'รับรายการอัตโนมัติ' ได้
ถาม: ฉันสามารถใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' ได้หรือไม่ หากฉันยังไม่ได้อัปเดตแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ?
ตอบ: คุณจะสามารถใช้งานต่อเมื่อแอปของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากแอปของคุณยังเป็นเวอร์ชันเก่า คุณจะสามารถรับรายการได้ แต่จะไม่สามารถกดส่งรายการได้
ถาม: ฉันได้รับรายการจากการเปิดใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' แต่ทำไมรายการนั้นถูกยกเลิกโดยศูนย์ช่วยเหลือ ?
ตอบ: คุณอาจอยู่ในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ ทำให้ระบบไม่สามารถรับทราบถึงการยืนยันรับรายการของคุณ
ถาม: ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนการรับรายการ แต่ทำไมจึงได้รับการแจ้งเตือนว่ารายการถูกยกเลิกโดยศูนย์ช่วยเหลือ ?
ตอบ: แกร็บไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการใช้งานเครื่อง และแอป Grab Driver ของท่านได้ หากคุณเปิดใช้งานแบบปิดเสียงหรือปิดการแจ้งเตือนจากแกร็บ คุณอาจพลาดการแจ้งเตือนการให้บริการซึ่งอาจส่งผลให้ถูกยกเลิกได้
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้น หากฉันรับรายการต่อเนื่องระหว่างที่เปิดใช้งาน 'รับรายการอัตโนมัติ' ?
ตอบ: รายการต่อเนื่องจะถูกรับโดยอัตโนมัติ กรุณาเดินทางไปรับผู้โดยสารคนต่อไปทันทีที่ส่งผู้โดยสารคนปัจจุบัน